Важно!
Эта статья описывает работу с обновлённым интерфейсом сегментации. Мы сохранили документацию по предыдущей версии для пользователей, которые работают с сегментами, созданными в старом интерфейсе. → Инструкции для предыдущей версии сегментации
Открывает и читает письма
Сегмент включает клиентов, которые регулярно открывают email-рассылки. Подходит для выделения активной подписной базы.
Какие email-коммуникации учитываются в сегментах
Важно!
В условиях по email-коммуникациям учитываются только исходящие письма — письма, отправленные из CRM клиенту. Входящие письма от клиента в CRM не участвуют в проверке условий сегмента.
Если условию соответствует только входящее письмо, клиент не попадет в сегмент по этому условию. Например, если домен или часть email-адреса содержатся только во входящем письме от клиента, условие по email-коммуникации не сработает.