Важно!
Эта статья описывает работу с обновлённым интерфейсом сегментации. Мы сохранили документацию по предыдущей версии для пользователей, которые работают с сегментами, созданными в старом интерфейсе. → Инструкции для предыдущей версии сегментации
Различия фильтров по визитам
При настройке условий сегмента доступны два варианта фильтров для работы с визитами: «Визиты клиента» и «Визиты клиента (веб-аналитика)».
- «Визиты клиента» — используются данные из встроенного трекера системы. Информация о действиях клиента на сайте (например, просмотр определенной категории товаров) передается моментально.
- «Визиты клиента (веб-аналитика)» — используются данные из внешних сервисов веб-аналитики (Google Analytics 4, Яндекс Метрика). Информация загружается в систему по API, поэтому передача данных происходит с задержкой, которая может составлять несколько часов.
Примечание
Для настройки сегментов и автоматических сценариев, зависящих от действий клиента на сайте в реальном времени, рекомендуется использовать фильтр «Визиты клиента».
Постоянный посетитель сайта
Сегмент объединяет клиентов, которые регулярно посещают сайт. Помогает выделить наиболее вовлечённую аудиторию для дополнительных предложений.
Не посещал сайт более 30 дней
Сегмент выделяет клиентов, которые давно не проявляли активности. Может использоваться для реактивационных кампаний.
