В случае, если модули интеграции с CMS подключены, статьи с описанием подключения трекинга в них можно найти по ссылкам:
Трекинг позволяет отслеживать визиты, просмотры страниц, клики и другие события на сайте без необходимости дополнительной интеграции с Google Analytics 4 и Яндекс.Метрикой.
Трекинг посетителей подключается в блоке Маркетинг → Трекинг посетителей сайта → Подключение.
Для того, чтобы добавить необходимый магазин, нужно нажать на одноименную кнопку
Далее выбрать из списка нужный магазин.
Отобразится js-код для вставки — его необходимо скопировать и вставить на сайте магазина, на котором будет производиться отслеживание действий. Важно обновить страницу после вставки кода.
Для связи собираемых событий с клиентами необходимо после инициализации трекера вызвать следующий код:
ocapi.setCustomerSiteId('customer123');
Для случая, когда нужно передать в функцию строку с внешним ID (externalId) клиента.
В случае же связи по внутренним системным ID клиента в системе такой:
ocapi.setCustomerSystemId(123);
Если уже настроена установка идентификатора _rcco по инструкции из статьи «Общие настройки Oнлайн-консультанта», то дополнительная настройка не нужна.
«Запрашивать на сайте согласие с файлами Cookie». При активации сбор данных на сайте начнется после принятия посетителем согласия на использование файлов Cookie.
Примечание
Форма согласия не является функционалом трекера.
Трекер можно интегрировать с любой формой согласия, которая поддерживает выполнение произвольного JS-кода после получения согласия пользователя. Для активации трекера необходимо вызвать функцию ocapi.startTracking(). При этом, если включён GPC (Global Privacy Control) или присутствует соответствующая метка, они имеют приоритет над настройками формы согласия.
«Поддержка стандарта Global Privacy Control». При активации сайт будет автоматически учитывать согласие посетителя на передачу персональных данных согласно стандарту Global Privacy Control.
Примечание
Модуль Онлайн-консультант и трекинг посетителей имеют единый функционал отслеживания. Поэтому если подключен модуль Онлайн-консультант, то отдельно трекинг посетителей подключать не нужно.
Магазины (сайты), у которых уже подключен js-код на сайте через Онлайн-консультант будут отображаться следующим образом.
Переключатель в правом верхнем углу отвечает за активность сбора данных о посетителях:
- во включенном состоянии трекинг посетителей начинает собирать данные;
- в отключенном состоянии трекинг посетителей прекращает собирать данные.
Добавленный магазин можно удалить из списка. В таком случае отслеживание посетителей на этой сайте будет прекращено.
