Телефония
К системе можно подключить облачную или стационарную АТС. Для модулей, размещенных в Маркетплейсе, мы подготовили статьи с описанием доступных возможностей и процесса подключения.
Aircall
2
Возможности интеграции с телефонией Aircall
Описаны функциональные характеристики телефонии.
Настройка подключения Aircall к системе
Подробное описание процесса интеграции с телефонией.
Простые Звонки
4
Возможности интеграции с телефонией Простые Звонки
Существует приложение «Простых звонков» для Android-телефона. Данная телефония также может выступать в качестве агрегатора телефоний, но не передает статус звонка.
Настройка интеграции телефонии в системе
Для настройки интеграции потребуются данные, которые вам направит телефония «Простые звонки». Реализована возможность ограничения доступа к просмотру (прослушиванию) звонков по группам пользователей.
Прослушивание звонков от Простые Звонки через систему
Прослушивайте звонки: 1) в карточке клиента или заказа; 2) в разделе «Коммуникации».
Показать все
onlinePBX
7
Основные настройки модуля onlinePBX
Описываем, какие настройки производятся для модуля телефонии в системе и как для входящего звонка реализовать отображение всплывающих окон с информацией о клиенте.
Настройки со стороны onlinePBX
Из Личного кабинета «onlinePBX» потребуются данные: SIP домен и API-ключ. Опция «Проверка ip» должна быть деактивирована.
Настройка добавочных кодов для onlinePBX
Настройка добавочных кодов сначала осуществляется на стороне телефонии и только затем в системе. У каждого сотрудника добавочный код должен быть уникальным.
Показать все