Подключение мессенджеров и чатов
Интеграция с наиболее популярными мессенджерами и соцсетями.
Facebook Messenger
5
Инструкция по переходу на Facebook OAuth
В статье представлена инструкция по переходу на OAuth-авторизацию. Инструкция поможет избежать затруднения с работой модуля, которые могут возникнуть, так как для перехода требуется выполнить ряд условий, которые обусловлены логикой работы Facebook.
Интеграция с Facebook Messenger
Пошагово объясняем процесс подключения к Facebook Messenger.
Работа с комментариями Facebook
Для использования функционала передачи комментариев необходимо иметь подключение через OAuth-авторизацию. Старые подключения, которые осуществлялись через создаваемое приложение, не поддерживают передачу комментариев.
Показать все
ВКонтакте
3
Настройка интеграции с ВКонтакте
Подключив модуль «VK Messenger», менеджеры смогут получать сообщения от пользователей ВКонтакте и отвечать на них от имени сообщества через интерфейс системы.
Возможности модуля интеграции с ВКонтакте
Функциональные характеристики представлены в виде таблицы.
Уведомления об ошибках при работе с модулем ВКонтакте
В статье представлены возможные ошибки при работе с модулем ВКонтакте и их решение.
Онлайн-консультант
8
Настройка внешнего вида
Описаны настройки внешнего вида виджета.
Общие настройки Oнлайн-консультанта
Модуль является решением для установки на сайт. Установив JS-код и произведя соответствующие настройки, клиенты смогут писать из Онлайн-консультанта на сайте напрямую в систему.
Настройка автосообщений
Раздел позволит создать условия, ориентируясь на которые Онлайн-консультант будет отправлять автоматическое сообщение клиенту.
Показать все