Содержание
- Шаг 1. Настройка сообщества на стороне ВКонтакте
- Шаг 2. Подключение модуля
- Шаг 3. Выгрузка архивных сообщений и комментариев
Шаг 1. Настройка сообщества на стороне ВКонтакте
- Перейдите по пути Управление → Дополнительно → Работа с API и нажмите Создать ключ.
- Обязательно активируйте все права доступа.
- Откройте в левом меню вкладку «Сообщения» и включите настройку «Сообщения сообщества», чтобы пользователи могли отправлять сообщения в группу.
Шаг 2. Подключение модуля
- Перейдите в Маркетплейс системы, кникните по модулю VK Messenger и нажмите Подключить.
- Нажмите Добавить новую страницу или группу.
- В открывшемся окне укажите ID группы и токен-ключ, созданный на шаге 1. Их можно найти в настройках сообщества на стороне ВКонтакте.
ID группы находится во вкладке «Callback API» (Управление → Дополнительно → Работа с API) .
Важно!
Обратите внимание, что кнопку «Подтвердить» во вкладке «Callback API» нажимать не нужно, настройки применяются автоматически. В случае нажатия интеграция работать не будет.
- Токен-ключ скопируйте из раздела «Ключи доступа» (Управление → Дополнительно → Работа с API).
- Нажмите Добавить.
Шаг 3. Выгрузка архивных сообщений и комментариев
На странице настроек модуля отобразится связь, которую только что настроили. Выгрузка истории сообщений из сообщества ВКонтакте запускается автоматически после подключения страницы.
Выгрузка архивных сообщений предназначена для передачи в систему истории переписок, которые велись в сообществе до подключения модуля. При выгрузке действуют ограничения:
- до 1 500 последних бесед;
- до 200 сообщений в каждой беседе.
Важно!
Если в сообществе больше 1 500 бесед или в отдельной беседе больше 200 сообщений, в систему будет передана только часть истории в пределах указанных ограничений.
При необходимости выгрузку архивных сообщений можно запустить повторно. Для этого нажмите Выгрузить архивные сообщения на странице настроек модуля.
Примечание
Во время загрузки истории сообщений не рекомендуется запускать массовые рассылки сообщений клиентам ВКонтакте. Это может помешать загрузке исторических сообщений. После завершения загрузки администраторы системы получают уведомление.
Для передачи комментариев:
- Нажмите на значок шестеренки.
- В открывшемся поп-ап окне «Настройки подключения» выберите пункт «Передавать комментарии в систему» и нажмите Сохранить.
После настройки сообщения и комментарии из VK Messenger будут передаваться в систему. Подробнее о работе модуля читайте здесь.