AI-инструменты и боты
Настройте работу при помощи искусственного интелекта.
Настройка чат-бота «Напомнить клиенту о незавершенном диалоге»
Если клиент не ответит на сообщение оператора, содержащее «?», в течение указанного промежутка времени, чат-бот отправит автоматическое сообщение с напоминанием.
Расшифровка и автоматическое тегирование звонков
Тегируйте звонки и оценивайте работу менеджера при помощи AI-технологий.
Оценка эффективности работы менеджеров в чате
Позволяет оценить работу менеджеров и проставлять специальные теги-критерии при помощи AI-технологий .