Оценка эффективности работы менеджеров в чате
Скопировать ссылку на статью
Скопировано

Позволяет оценить работу менеджеров на основе специальных критериев при помощи AI-технологий.

После активации этой функции вы сможете настраивать критерии и описание для них. В списке уже присутствуют некоторые критерии, которые можно изменить или удалить при необходимости.

Максимальное количество критериев - 20.

Также есть возможность управлять правами, что позволяет разрешить редактирование Чат-Ботов только определенным пользователям.

После настройки в аналитике будет формироваться соответствующий отчет.

Благодарим за отзыв.
Была ли статья полезна?
Нет
  • Рекомендации не помогли
  • Нет ответа на мой вопрос
  • Текст трудно понять
  • Не нравится описанный функционал
Да
Предыдущая статья
Расшифровка и автоматическое тегирование звонков
Тегируйте звонки и оценивайте работу менеджера при помощи AI-технологий.