Профиль пользователя - это дополнительная шторка, которая отражает информацию о глобальном статусе менеджера, текущем состоянии баланса и тарифа, а также позволяет подключить автоплатеж в системе.
Глобальный статус менеджера
Существует 4 вида глобального статуса: «Свободен», «Занят», «На обеде», «Перерыв».
Глобальный статус влияет на автоматическое распределение заказов, диалогов и звонков (если подключенная телефония поддерживает такую функцию).
В случае выхода и повторной авторизации в системе выбранный статус сохраняется.
По умолчанию новому пользователю присваивается статус «Свободен».
Баланс
Здесь отображается актуальное состояние личного счета в системе, включая списания за sms и за диалоги WhatsApp Business.
Примечание
Информация о балансе в шторке обновляется в режиме реального времени, а в личном кабинете пользователя на следующий день, поэтому возможны расхождения в данных.
О том, как пополнить баланс системы читайте в соответствующей статье.
Тариф
Показана информация о текущем тарифе системы («Триал», «Бесплатный», «Профессиональный»), а также о сроке действия лицензии.
Примечание
Обратите внимание, в шторке отображается суммарное количество дней всех приобретенных будущих лицензий. А оставшееся количество дней активной лицензии можно увидеть в личном кабинете системы во вкладке «Лицензия».
О том, как сменить тариф читайте в соответствующей статье.
Автоплатеж
Данный раздел позволяет настроить автоплатеж и предоставляет информацию о подключенных функциях. Активные функции отмечены зелёной галочкой, а неактивные — серым крестиком.
Клиентская база
Количество клиентов в системе, которое может участвовать в маркетинговых рассылках (у клиента указаны контактные данные: номер, email или чат). Справа отображается информация о том, сколько еще клиентов доступно завести в системе в соответствии с купленным пакетом, для участия в рассылках.
Пакет писем
Показывает, сколько писем уже отправлено из системы и сколько ещё осталось для отправки. Как только пакет писем будет израсходован, вы получите уведомление на почту, указанную в личном кабинете системы.
Участия в Программе лояльности
Количество зарегистрированных участий в программе лояльности. Справа отображается информация о том, сколько еще клиентов доступно зарегистрировать в программе лояльности в соответствии с купленным пакетом.
Примечание
Настроить права на просмотр перечисленных выше показателей можно в настройках прав для групп пользователей.