Оплатить лицензии возможно одним из трех способов:
- в личном кабинете;
- с помощью автоплатежа;
- с личного счета системы.
Примечание
Вы можете оплатить все компоненты системы (лицензии, модули и др.) с личного счета — достаточно его пополнить на необходимую сумму, и платежи пройдут автоматически, в том числе и оплата за лицензии.
В систему встроен автономный алгоритм проверки и оплаты системы, который работает следующим образом:
- Самостоятельная оплата пользователем
Система проверяет, произвел ли пользователь оплату вручную через личный кабинет. Это может быть любой удобный для вас способ: банковский перевод или оплата картой. Если оплата подтверждена, процесс завершается. Если нет — переходим к следующему шагу. - Проверка автоплатежа
На втором этапе система проверяет, активирован ли автоплатеж с привязанной картой. Если автоплатеж подключен и на карте достаточно средств, списание происходит автоматически. В противном случае алгоритм движется дальше. - Списание с личного счета системы
Если автоплатеж не активирован или недостаточно средств на карте, система обращается к личному счету. Если средств достаточно, они списываются, и лицензия оплачена. В противном случае система будет заморожена.
Оплата через личный кабинет
Для оплаты лицензии необходимо перейти в профиль пользователя в левом нижнем углу.
Нажмите на название тарифа («Триал», «Бесплатный», «Профессиональный»).
Далее, если вы находитесь на тарифах «Триал» или «Бесплатный», необходимо нажать на Сменить тариф.
В открывшемся разделе Лицензия выберите необходимые параметры тарифа:
- Продажи — необходимо указать количество пользователей, которые будут работать с заказами, клиентами и задачами в системе.
- Чаты — необходимо указать количество пользователей, которые будут общаться с клиентами в мессенджерах и соц. сетях через этот модуль.
Примечание
Модули соц. сетей и мессенджеров оплачиваются отдельно в маркетплейсе системы. Чтобы оплатить модули, необходимо заранее пополнить баланс системы на нужную сумму.
- CRM - маркетинг — необходимо выбрать набор инструментов (сегментация, рассылки, маркетинговые правила), для работы с клиентской базой и ее размер.
Примечание
Стоимость модуля Маркетинг не зависит от количества пользователей. Доступ для пользователей предоставляется в настройках групп пользователей.
- Программа лояльности — необходимо указать количество участий в программе. Участия — зарегистрированные клиенты в программе лояльности.
Примечание
Программа лояльности доступна только на «Профессиональном» тарифе. До 5000 карточек участия программа лояльности не тарифицируется.
- Пакеты писем — необходимо указать количество email писем, которые планируете отправлять за оплаченный период. В пакет писем входят маркетинговые и транзакционные рассылки.
Примечание
На профессиональном тарифе оставшиеся неотправленные письма будут переноситься на следующий период, при своевременной оплате лицензий на новый период. В ином случае, оставшиеся письма «сгорят». На бесплатном тарифе пакеты писем не накапливаются, а сгорают каждый месяц.
Выберите удобный способ оплаты, название компании (при оплате через банк) и период оплаты. Затем нажмите на кнопку Оплатить.
При оплате через банк, счет приходит на почту владельца системы.
Важно!
Необходимо полностью скопировать назначение платежа, чтобы платеж прошел автоматически.
Автоматическое зачисление платежа через банк происходит в течение 24 часов.
Если назначение платежа не было указано, то платеж считается некорректным. Для его проведения, напишите в техподдержку.
Важно!
Для каждой оплаты лицензий выставляется свой уникальный счет. При попытке оплаты новой лицензии по старому счету, платеж не пройдет, и денежные средства не будут зачислены.
Закрывающие документы можно найти в личном кабинете, в разделе «Лицензия», расположенном в нижней части страницы.
