Как изменить параметры тарифа в текущем периоде?

Скопировать ссылку на статью

Скопировано

Как расширить лицензию

Расширить возможности вашей лицензии — например, увеличить количество пользователей или размер пакета писем — можно прямо в CRM-системе. Для этого предусмотрена удобная боковая панель («шторка»), которая вызывается из нескольких разделов.

Способы расширения лицензии

Открыть панель расширения лицензии можно несколькими способами:

• Через шторку профиля: Нажмите на иконку вашего профиля в правом верхнем углу. В открывшейся боковой панели под блоком «Автоплатёж» вы найдете разделы «Пакет писем», «Клиентская база» и «Участия в Программе лояльности». Справа от каждого из них расположен значок «+» для расширения соответствующего пакета.

• Из раздела «Маркетинг»: Перейдите на страницу Маркетинг → Главная. Вверху страницы расположены блоки, которые показывают остаток по пакету писем, клиентской базе и участиям в программе лояльности. Рядом с каждым из этих блоков есть значок «+».

Процесс расширения лицензии

При нажатии на значок «+» открывается боковая панель «Расширение лицензии».

Вот как с ней работать:

1. Выберите период расширения. В верхней части панели доступны две опции:

   • Расширить до конца всей лицензии: Параметры будут расширены на весь оставшийся срок действия вашей основной лицензии.
   • Расширить на месяц: Позволяет увеличить пакеты на короткий срок — 1 месяц. Эта опция не действует для пакетов писем.

2. Укажите необходимые параметры. В основной части панели вы можете увеличить:

   • Количество пользователей: Задайте нужное количество с помощью кнопок «+» и «-».
   • Размер клиентской базы (в блоке «Маркетинг»).
   • Участия в Программе лояльности.
   • Размер пакета писем.

3. Выберите способ оплаты. Внизу панели вы увидите итоговую сумму к оплате. Выберите удобный способ:

   • Банковская карта: Мгновенная оплата картами VISA, МИР, Mastercard, через Yandex.Money, СБП.
   • Выставление счёта: Оплата через банковский перевод по реквизитам. Счет будет выслан на почту владельца системы.

4. Нажмите кнопку «Перейти к оплате», чтобы завершить процесс.

Важно!

В полях необходимо указывать итоговое значение, которое вам необходимо в системе, а не то количество, которое вы хотите добавить. Например, если у вас база на 10 000 клиентов и вы хотите добавить еще 5 000, в выпадающем списке нужно выбрать вариант «15 000».

Уведомления и быстрый доступ к расширению лицензии

Система автоматически подскажет, когда ресурсы будут подходить к концу, и предложит их расширить через баннеры, уведомления или кнопки «Подключить» в соответствующих разделах. Нажав на любой из этих элементов, вы также откроете описанную выше панель расширения лицензии.

Важная информация об оплате

• Расчет суммы: Сумма к оплате за расширение лицензии рассчитывается пропорционально количеству дней, оставшихся в вашем текущем оплаченном периоде.
• Исключение для пакетов писем: Правило пропорциональной оплаты не распространяется на пакеты писем — их стоимость всегда оплачивается полностью.
• Оплата по счету (для юридических лиц):

  Важно! Необходимо полностью скопировать назначение платежа, чтобы он прошел автоматически. Зачисление обычно происходит в течение 24 часов. Для каждой новой оплаты формируется уникальный счет — не используйте старые счета повторно.

Как уменьшить количество лицензий

Для уменьшения количества пользователей или других параметров тарифа в текущем оплаченном периоде обратитесь в техническую поддержку.