Содержание
Что отображается в блоке
Блок «В работе» содержит информацию о текущей корзине и избранных товарах клиента, а также задачи и заказы, которые находятся в обработке в текущий момент.
Блок «Корзина» не отображается, если корзина клиента в личном кабинете пуста. Информацию из этого блока можно использовать в маркетинговой механике «Брошенные корзины».
Примечание
Заказы, находящиеся в группах статусов «Отмена» и «Выполнен», в блоке «В работе» не отображаются.
Избранные товары
Если у клиента есть избранные товары, в блоке «В работе» отображается отдельная карточка для каждого магазина. В заголовке карточки указано количество избранных товаров этого магазина.
Сначала отображаются три последних добавленных товара. Чтобы посмотреть следующие позиции, нажмите «Еще N товаров». За один раз загружается не более десяти товаров.
В нижней части карточки отображается текущая стоимость всех избранных товаров магазина, рассчитанная по типу цены по умолчанию.
Менеджер может просматривать эти данные, но не может добавлять товары в избранное клиента или удалять их оттуда из карточки CRM. После того как CRM получит информацию об удалении товара из избранного, он исчезнет из блока «В работе».
Избранные товары отображаются в карточке обычного клиента и не отображаются в карточке корпоративного клиента. История добавлений описана в статье «Блок „Ранее“».
Что отображается для товара
Для каждого избранного товара отображаются:
- изображение и название;
- артикул торгового предложения;
- текущий остаток или информация об отсутствии товара;
- дата и время добавления в избранное;
- тип цены и текущая цена.
Нажмите на название товара, чтобы открыть его карточку в каталоге CRM. Нажмите на название типа цены, чтобы посмотреть остальные цены торгового предложения.
Цена на момент добавления товара в избранное не сохраняется и не отображается.
Изменения цены и наличия
Рядом с ценой может отображаться индикатор её повышения или снижения. Он появляется, если цена типа по умолчанию изменилась после добавления товара в избранное и с момента изменения прошло не более 30 дней.
Индикатор сравнивает текущую цену с её предыдущим значением в каталоге, а не с ценой на момент добавления товара в избранное.
Индикатор «Снова в наличии» отображается, если товар сейчас есть на складе и с момента его последнего возвращения в наличие прошло не более 30 дней.