Ключевые показатели относятся к аналитическим данным по клиенту и обновляются один раз в час.
Данные по количеству заказов не учитывают отмененные заказы. А сумма расхода считается по всем расходам, включая расходы по заказам, менеджерам и т. д.
LTV определяется как общая сумма валовой прибыли по всем заказам клиента за вычетом отменных заказов.
Рассказываем, какая информация содержится в карточке клиента, что означают значки дублей, а также, как определить валидность телефона и адреса электронной почты.
В карточке клиента предусмотрен блок, который включает общие показатели по отправленным SMS и email-сообщениям, чатам, а также входящим и исходящим звонкам.
