Также возможно передавать в Universal Analytics информацию по офлайн-заказам из системы. Для этого в блоке «Способы оформления для выгрузки» отметьте галочками те способы оформления заказов, информацию о которых необходимо передавать в Google Analytics. С помощью галочки «Не выгружать заказы без товаров» выбирается, будут ли выгружаться заказы, в составе которых отсутствуют товары.
По заказам, у которых известен Client ID, с периодичностью раз в 2 часа передаются данные в аккаунт Universal Analytics. Если Client ID заказа неизвестен, то проверяется Client ID клиента данного заказа. Офлайн-транзакции выгружаются только по тем заказам/клиентам, чьи Client ID знает система, то есть клиент должен до этого сделать хотя бы один заказ или заявку через сайт.
Настройка полезна в тех случаях, когда заказы поступают не только через сайт, а также для определения реальной эффективности рекламных источников. Эта возможность особенно полезна при интеграции системы с сервисами динамического коллтрекинга, например, Calltouch. Более подробно читайте в статье «Взаимодействие Calltouch и Universal Analytics».
Важно!
Если в настройках представления включена фильтрация обращений ботов в GA, то выгрузка данных из системы может быть заблокирована. Для успешной выгрузки заказов из системы в GA рекомендуем отключить данную фильтрацию. Также, если фильтрация была включена ранее, то после её выключения уже отправленные данные в представлении не появятся, будут появляться только новые заказы.
Дополнительная информация по параметру Client ID и сценарии его использования
Метки клиентов (Client ID) - это служебная информация, которую вручную специально указывать не надо. Они автоматически генерируются на компьютере пользователя и сохраняются со всей информацией в Universal Analytics. В этом случае могут быть такие сценарии использования:
1. В связке с Calltouch. Заказ создается по телефону, при этом Calltouch через свои системы передает данные (Client ID, источник), которые мы отправляем в Universal Analytics.
2. По уже известному Client ID. Например, есть стандартная интеграция с Universal Analytics и клиент, оформлявший заказы на сайте. В данном случае, в системе есть его Client ID, полученный из Universal Analytics. После этого новый заказ этого же клиента создается по телефону, но за счет знания Client ID мы можем отправить его в Universal Analytics, как если бы он был создан на сайте.
Во втором случае неважно, откуда был получен Client ID - из GA или из первого случая, хотя в последнем варианте будут также получены данные из Calltouch.
Если Client ID приходит к клиенту не из Universal Analytics, а, например, из Calltouch, то при очередной загрузке данных из Universal Analytics система попробует подтянуть данные по этому клиенту.
Например, клиент бродил по магазину и визиты зафиксировались в Universal Analytics, сделал заказ по телефону и данные передались в систему через Calltouch, тогда и визиты должны подтянуться в систему.