AI-агенты

Условия

Условия Chat Assistant: источники данных, операторы, зависимости сигналов, условия шагов и переходов.

Отложенные действия

Отложенные действия Chat Assistant: напоминания, таймеры, запуск шагов, расписания и отмена запусков.

Расписания

Расписания Chat Assistant: рабочее время CRM, собственные расписания агента и условия применения.

База знаний

База знаний Chat Assistant: документы, поиск информации, подготовка материалов и пополнение базы знаний.

Подагент для работы с каталогом

Подагент каталога Chat Assistant: поиск товаров, подбор позиций, подготовка корзины и работа с заказами.

Версии и статусы агента

Версии и статусы агента Chat Assistant: черновик, активная версия, остановка, заморозка и изменения.

Тестирование и отладка

Тестирование Chat Assistant: тестовый чат, сброс состояния, журнал работы агента и отладка сценария.

Антипаттерны

Антипаттерны Chat Assistant: ошибки в инструкциях, шагах, условиях, действиях и базе знаний.

Тарификация

Тарификация Chat Assistant: активные чаты, стоимость агента, периоды оплаты, счета и заморозка.

История обработки клиентов

История обработки клиентов Chat Assistant: таблица чатов, журнал переписки, шаги агента и отладка.