Настройки интеграции со СДЭК

Скопировать ссылку на статью

Скопировано

• Предварительная настройка со стороны СДЭК
• Предварительная настройка системы
• Подключение
• Статусы
• Типы оплат
• Склады
• Системные настройки
• Внутренние настройки
• Значения по умолчанию
• Доступные тарифы
• Динамическая стоимость
• Завершение настройки
• Управление аккаунтами
• Обновление настроек подключения

Предварительная настройка со стороны СДЭК

Для интеграции со службой доставки СДЭК необходимо создать ключ для доступа к боевой учетной записи. Для этого в личном кабинете в разделе «Интеграция», требуется нажать кнопку «Создать ключ», затем в данном разделе появятся идентификатор аккаунта и пароль.

Предварительная настройка системы

Перед подключением модуля требуется выполнить следующие настройки в системе:

• Укажите время работы, адрес и контактные данные для складов (Настройки - Магазины - Склады), которые будут использованы в работе при оформлении заказов со службой доставки СДЭК. Подробнее о настройке склада. Перечисленные данные требуются для регистрации заявки на вызов курьера либо в автоматическом режиме, либо при оформлении отгрузки в службу доставки.
• В настройках магазина (Настройки - Магазины) укажите страну (она будет по умолчанию устанавливаться в карточке заказа) и доступные склады.

Подключение

Модуль интеграции со СДЭК располагается в «Настройках» системы в разделе «Маркетплейс», в блоке «Доставки». Кликните по модулю интеграции, а затем по кнопке «Подключить» для перехода к настройкам.

Примечание

Обратите внимание, что при подключении нового интеграционного модуля доставки, в системе автоматически создается новый тип доставки, связанный с этим модулем. В карточке заказа при оформлении доставки, требуется выбирать новый созданный тип справочника, чтобы использовать интеграцию со службой доставки СДЭК.

Введите идентификатор клиента и ключ в соответствующих полях. В рамках одного подключения можно добавлять аккаунты только с уникальными идентификаторами клиента.

Важно!

Здесь не подойдут логин и пароль от личного кабинета СДЭК. Идентификатор клиента (Account) и секретный ключ (Secure password) можно получить в личном кабинете СДЭК, во вкладке «Интеграция». Для доступа в личный кабинет необходимо зарегистрироваться на сайте СДЭК и заключить договор.

В поле «Дополнительная информация аккаунта» можно указать информацию о подключаемом аккаунте, например, номер договора со СДЭК. Поле необязательно для заполнения.

Статусы

На странице настраивается соответствие статусов службы доставки СДЭК со статусами заказов в системе. Данное сопоставление позволяет автоматически изменять статус заказа в системе в зависимости от статуса доставки. Указывать соответствия всем статусам необязательно. В случае, если какому-либо статусу службы доставки СДЭК не будет указан соответствующий статус в системе, то при переходе заказа в данный статус доставки, он не повлечет за собой изменение статуса заказа в системе.

Статус «Вручен, частичная доставка (DELIVERED PARTIAL)» используется для работы с частичной доставкой. Переход в этот статус выполняется при достижении заказа СДЭК статуса «Вручен» и дополнительного статуса «Частичная доставка».

Статус «Некорретный заказ (INVALID)» появляется при неуспешном оформлении доставки. Он также сопровождается сообщением, где указана причина, по которой оформление заказа было отклонено.

Статусы «Таможенное оформление в стране отправления (IN CUSTOMS INTERNATIONAL)», «Отправлено в страну назначения (SHIPPED TO DESTINATION)», «Передано транзитному перевозчику (PASSED TO TRANSIT CARRIER)», «Таможенное оформление в стране назначения (IN CUSTOMS LOCAL)», «Таможенное оформление завершено (CUSTOMS COMPLETE)» используются для работы с международными отправлениями.

В случае, если в системе не хватает какого-либо статуса заказа, то добавить его можно по пути Настройки - Статусы. Подробнее о создании нового статуса.

Статусы в системе при возврате

В системе реализован механизм отслеживания посылок, которые по ряду причин не выкупаются и возвращаются на склад отправителя. Для этого в настройках модуля на вкладке «Статусы» есть столбец «Статус в системе при возврате».

В колонке «Статус в системе при возврате» настраивается соответствие статусов возвратного заказа службы доставки СДЭК со статусами заказа системы.

Получая информацию от СДЭК о движении посылки, система присваивает заказу статусы из столбца «Статус в системе». Однако, как только будет получена информация о возврате, такой заказ получит статус из столбца «Статус в системе при возврате».

В результате, за посылкой закрепится новый трек-номер, который будет занесен в пользовательское поле «Возвратный номер отправления». Старый номер отправления также останется в карточке заказа, в поле «Номер отправления».

После настройки соответствий статусов нажмите кнопку «Продолжить».

Типы оплат

На третьем шаге настраиваются доступные способы оплаты для типа доставки СДЭК. Галочка в колонке «Наложенным платежом» означает, что с этим способом оплаты можно отправлять заказ наложенным платежом.

Если в системе требуется добавить новый тип оплаты, то сделать это можно, перейдя в Настройки - Справочники - Типы оплат. Подробнее о создании нового типа оплат.

Склады

В случае, если отправка товара осуществляется с терминала отгрузки СДЭК, то есть предполагается работа с тарифами «От склада», то на странице требуется указать сопоставление склада, созданного в системе, с терминалом и городом отгрузки СДЭК (является обязательным для заполнения). Выбор доступных городов появляется при вводе любого символа в соответствующее поле.

Список терминалов строится на основании населенного пункта, выбранного в поле «Город». Если он не заполнен, то на основании города, указанного в настройках склада в системе.

Уведомление «Не найдены терминалы» может быть отображено, если в настройках склада в системе неверно задан адрес (он должен быть связан с Geohelper), проверьте заполнение полей «Регион» и «Город».

Для дальнейшей настройки нажмите «Продолжить».

Системные настройки

Поле «Стоимость доставки» позволяет выбрать два варианта:

• Первый «Рассчитывается автоматически службой доставки» - стоимость будет передаваться автоматически из СДЭК при выборе типа доставки и сохранении заказа.
• Второй «Задается вручную» - стоимость доставки указывается вручную или же передается по API.

При включенной настройке «Нулевая объявленная стоимость по умолчанию» объявленная стоимость товаров в заказе будет равна нулю.

По умолчанию не синхронизировать со службой доставки - при активации данной настройки тип доставки для интеграции «СДЭК» будет добавляться с включенным флагом «Не синхронизировать со службой доставки», то есть изменения заказа не будут передаваться в СДЭК при сохранении заказа.

Внутренние настройки

«Использовать тестовый сервер» - опция позволяет использовать тестовый стенд СДЭК для отладки сервиса. Все заказы, сделанные на тестовом стенде не будут перенесены на боевой стенд, поэтому рекомендуется после тестирования удалить все созданные в тестовом режиме заказы. При включенной настройке, стоимость доставки и список доступных ПВЗ могут отличаться от указанных на сайте СДЭК. По умолчанию данная опция включена.

Опция «Добавлять страховку в стоимость доставки» позволяет дополнить стоимость доставки страховкой от СДЭК. Обратите внимание, что страховка всегда фигурирует в себестоимости доставки. Но, если настройка активна, то она также приписывается и к стоимости доставки. По умолчанию, стоимость страховки составляет 0,75% от суммы заказа, но данное значение может варьироваться в зависимости от настроек в личном кабинете СДЭК. Стоимость страховки СДЭК выводится в отдельное поле в карточке заказа. По умолчанию опция деактивирована.

Опция «Добавлять комиссию за наложенный платеж в стоимость доставки» позволяет включить комиссию за наложенный платеж в стоимость доставки. Размер комиссии указывается в поле «Значение ставки комиссии за наложенный платеж». По умолчанию опция отключена.

В настройке «Значение ставки комиссии за наложенный платеж» указывается ставка комиссии за наложенный платеж в процентах, которая считается от стоимости заказа. По умолчанию задано 2%. Независимо от значения опции комиссия за наложенный платёж будет добавлена к себестоимости доставки.

Возьмем в пример комиссию за наложенный платеж в размере 3% от суммы заказа.
При выключенной настройке расчет выполняется так:
Цена товара: 90’000 р.
Стоимость доставки: 500 р.
Комиссия за наложенный платеж: (90’000 + 500) x 0,03 = 2’715 р.
Общая сумма наложенного платежа с покупателя: 90’000 + 500 = 90’500 р.
Продавец получит 90’500 - 2’715 - 500 = 87’285 р.
При включении настройки расчёт выполняется по формуле обратных процентов:
Цена товара: 90’000 р.
Стоимость доставки: 500 р.
Комиссия за наложенный платеж: (90’500 x 100 / (100 - 3)) - 90’500 = 2’798.97 р.
Общая сумма наложенного платежа с покупателя: 90’000 + 500 + 2’798.97 = 93’298.97 р.
Продавец получит 93’298.97 - 3% = 90’500 - 500 (стоимость доставки) = 90’000 р.

В настройке «Множитель объявленной стоимости (%)» вы указываете процент, который нужно взять от общей стоимости товаров для определения объявленной стоимости в заказе.

«Режим округления стоимости доставки» позволяет задать способ округления стоимости доставки при расчёте. Доступно четыре значения:

• «Без округления» - стоимость не округляется, имеет 2 знака после запятой.
• «Стандартное округление» - стоимость округляется по математическим правилам в зависимости от значения. Например,1.49 будет округлено до 1; 1.50 будет округлено до 2.
• «Округление в большую сторону» - стоимость всегда округляется в большую сторону. Например, 1.1 и 1.9 будет округлено до 2.
• «Округление в меньшую сторону» - стоимость всегда округляется в меньшую сторону. Например, 1.1 и 1.9 будет округлено до 1

По-умолчанию в настройке проставлено значение «Без округления».

«Типы тарифов с бесплатной доставкой» - опция позволяет указать типы доставки, для которых цена доставки всегда будет равна 0. По умолчанию типы доставки с бесплатной доставкой не заданы. Возможен множественный выбор из вариантов:

• «Самовывоз до ПВЗ» - все тарифы с режимами до склада (например, склад-склад или дверь-склад)
• «Самовывоз до постамата» - все тарифы с режимами до постамата (например, склад-постамат или дверь-постамат)
• «Курьерская доставка» - все тарифы с режимами до двери (например, склад-дверь или дверь-дверь)

Опция работает вместе с настройкой «Динамическая стоимость»: если для определенного типа доставки установлена бесплатная доставка, то цена будет равна 0, даже если для этой доставки подходит правило динамической стоимости с установленной конкретной ценой. Если же для типа доставки не установлена бесплатная стоимость, то применяется цена из правил динамической стоимости.

Опция «Отображать наценку в заказе» отвечает за вывод дополнительных полей «Тип наценки» и «Наценка», с помощью которых можно увеличить стоимость доставки двумя способами: процентное увеличение рассчитанной суммы доставки или добавление фиксированной суммы наценки. Проценты рассчитываются от суммы доставки с учетом суммы страховки. При выключении опции поля скрываются из карточки заказа. По умолчанию опция включена.

Опция «Группировка позиций с весом меньше 1 грамма» позволяет передавать в СДЭК несколько единиц товара весом меньше грамма, группируя их в одну единицу. Вес и стоимость единиц товара суммируются. При этом заказ и товар в системе не меняются. По умолчанию настройка выключена.

Пример обработки товаров

В заказе системы есть позиция:
«Браслет Tengu 1», артикул tengu 1, кол-во 6 штук, вес одного товара 0.5 г, стоимость одного товара 150 рублей.

После группировки она принимает следующий вид в заказе СДЕК:
«Браслет Tengu 1(сгруппированно: 6 шт)», артикул tengu 1, кол-во 1 штука, вес одного товара 3 г, стоимость одного товара 900 рублей.

Опция «Доставка как товарная позиция» позволяет при оформлении заказа с наложенным платежом автоматически добавлять доставку в качестве товара. В таком случае СДЭК возьмет полную стоимость доставки с клиента в случае полного отказа при наложенном платеже. По умолчанию выключено.

Опция «Включить настройку упаковок» позволяет включить поля «Тип упаковки СДЭК» и «Кол-во упаковок СДЭК» в карточке заказа, а также настройки их значений по умолчанию. Настройка выключена по умолчанию.

Опция «Включить настройку типа заказа» позволяет включить поле «Тип заказа» в карточке заказа, а также настройку значения по умолчанию. Настройка выключена по умолчанию.

Опция «Отправлять наименование юр.лица получателя» позволяет передавать в СДЭК полное наименование юридического лица в отдельном поле «Наименование компании». При этом фамилия, имя и отчество клиента при наличии всегда передаётся в поле «ФИО контактного лица». По умолчанию настройка выключена.

Если опция «Автоматическое создание заявки на вызов курьера» активна, то при успешном создании заказа будет создана отгрузка в разделе «Отгрузка заказов в службу доставки». Дальнейшее изменение заявки на вызов курьера будет отражаться там. Если создание заявки было неуспешным, отгрузка переходит в статус «Отменена» с указанием причины. На сам заказ отмена отгрузки никак не повлияет. В случае неуспешного создания заявки доступно в ручном режиме пересоздать отгрузку с нужным заказом.

Обратите внимание, что автоматическое создание заявки на вызов курьера применяется только для тарифов с типом «От двери». В случае, если опция отключена, заявку на вызов курьера необходимо создавать вручную, в разделе «Отгрузка заказов в службу доставки». По умолчанию опция деактивирована.

В СДЭК есть условия формирования заявки:

• на один адрес может быть не более одного вызова курьера в день
• рекомендуемый минимальный диапазон времени для приезда курьера не менее 3х часов

Для корректного оформления заявки на вызов курьера в заказе обязательны: дата отгрузки, рабочее и обеденное время работы склада, ФИО и телефон менеджера (позже будет опция выбора в качестве телефона отправителя между телефоном менеджера, телефоном склада или магазина). Номер телефона должен быть в международном формате. Также обязательным является адрес склада. Если опция автовызова курьера включена, то при оформлении заказа с тарифом «от двери» выполняются проверки наличия перечисленных данных в системе.

Опция «Автоматическое создание договоренности о доставке» по умолчанию включена. При отключении - договоренности о доставке не будут создаваться.

Параметр «Отправлять артикул товара» позволяет передавать в СДЭК информацию об артикулах товаров. При включенной настройке идентификатором товара в накладной будет выступать артикул, при выключенной - сквозная нумерация в рамках заказа. Рекомендуется не активировать опцию в том случае, если используются товары или товарные предложения с одинаковыми артикулами, которые могут попасть в один заказ.

В поле «Отображение товаров в накладной» для выбора доступно три варианта: «Заменять реальное наименование на «Товар», «Отправлять только наименование товара», «Отправлять наименование и атрибуты товара». Наименование товара является обязательным полем.

Примечание

Список атрибутов товара, которые будут выводиться в накладной, можно редактировать в системе с помощью настройки «Вывод свойств товара». Значения для накладной будут браться из полей «Базовые поля товаров» и «Дополнительные свойства товаров». Обратите внимание, что модуль возьмет только те значения атрибутов, которые суммарно не будут превышать 255 символов.

В опции «Тип распределения предоплаты» указывается приоритет распределения частичной предоплаты в стоимость доставки или в стоимость товаров в заказе, на выбор. Данная информация отображается в накладной. Возможные значения настройки: «На доставку» и «На товары в заказе». По умолчанию указано значение «На доставку».

Опция «Режим передачи имени продавца» отвечает за передачу данных в блоке «Продавец».
Доступны четыре режима:

• «Не передается» - значение не передается, в накладной не выводится
• «Наименование юридического лица» - наименование юридического лица, привязанного к магазину, указанному в заказе
• «Наименование магазина» - наименование магазина указанного в заказе
• «Задано пользователем вручную» - при выборе этого режима в настройках отображается дополнительное поле «Наименование продавца», в котором пользователь может указать персональное значение. Значение отображается в накладной в поле «Отправитель - Продавец».

Включите опцию «Отправлять телефон и адрес истинного продавца», если нужно вместе с наименованием продавца отправлять телефон и адрес продавца. В накладной и наклейке ШК эти данные не отображаются. Используются для международных заказов.

Для передачи данных отправителя включите опцию «Заполнять данные отправителя». При включении в СДЭК в блоке «Отправитель» будут передаваться:

• «Название компании» - доступны 4 режима передачи. Описание в следующей опции
• «ФИО контактного лица» - ФИО менеджера, указанного в заказе
• «Телефон» - доступно 2 режима на выбор. Описание в следующей опции

Передаваемые значения отображаются в накладной в блоке «Отправитель - Компания» и в наклейке ШК в блоке «Отправитель». По умолчанию отключена.

Телефон отправителя передается независимо от настройки «Заполнять данные отправителя» в случае, если в заказе включен дополнительный сервис «Реверс», либо указан тариф «от двери» при включенной опции «Автоматическое создание заявки на вызов курьера». В этом случае телефон отправителя является обязательным условием и при его отсутствии возникнет ошибка на этапе оформления заказа. *

Важно!

Для автоматического создания заявки на вызов курьера опция «Заполнять данные отправителя» должна быть активирована.

Опция «Режим передачи названия компании отправителя» имеет несколько режимов:

• «Значение из личного кабинета» - значение не передается, подставляется из личного кабинета СДЭК
• «Наименование юридического лица» - наименование юридического лица, привязанного к магазину, указанному в заказе
• «Наименование магазина» - наименование магазина указанного в заказе
• «Задано пользователем вручную» - при выборе этого режима в настройках отображается дополнительное поле «Наименование отправителя», в котором пользователь может указать персональное значение
• «Наименование склада» - наименование склада указанного в заказе.

Опция «Режим передачи контактного лица и телефона отправителя» имеет три режима:

• «Данные менеджера» - в качестве ФИО контактного лица и телефона при заполнении отправителя берутся данные менеджера, формирующего заказ.
• «Данные магазина» - берутся данные магазина. Если в магазине заполнено несколько номеров, отправляется только первый.
• «Данные склада» - берутся данные из склада системы.

Поле «Доступные форматы печати ШК мест в списке печатных форм»позволяет выбрать форматы печати штрих-код мест, которые будут отображаться в списке печатных форм в карточке заказа и списке заказов для групповых действий.

Поле «Число копий ШК места к заказу/заказам на листе» позволяет изменять количество квитанций на печать на одном листе. Штрих-код места доступен для групповой печати из списка заказов, а также из самой карточки заказа. По умолчанию число копий равно 1.

Поле «Число копий квитанций к заказу/заказам на листе» позволяет изменять количество квитанций на печать на одном листе бумаги. Накладная СДЭК доступна для групповой печати. По умолчанию число копий равно 1.

Опцию «Обязательное заполнение габаритов для расчета тарифов» можно включить в случае, когда требуется проверка заполнения габаритов при расчёте стоимости и получения доступных тарифов. Список тарифов, ПВЗ и постаматов зависят от габаритов посылки. По умолчанию отключена.

Есть возможность увеличить рассчитанные в СДЭК предварительные сроки доставки. Для этого укажите в настройке «Количество дней для увеличения предварительных сроков доставки» необходимое количество дней, и это количество будет прибавляться к итоговым датам для рассчитанных тарифов.

Для того, чтобы тарифы выбирались с учетом терминала отгрузки, включите настройку Формировать список тарифов в зависимости от терминала отгрузки». Если терминал указан, то в списке будут выведены только тарифы «от склада», в обратном случае - только тарифы «от двери».

Опции «Статус для возвращенных товаров» и «Статус для доставленных товаров» необходимы для передачи модулем в систему статусов для товаров в заказе, чтобы обозначить доставленные и возвращенные товары. Передаются только те статусы, для которых выставлено значение в настройках.

Логика обработки статусов товаров. Модуль попытается отправить обновления статусов товаров в систему, только при переходе заказа в статусы «Доставлен» (DELIVERED) или «Не доставлен» (NOT DELIVERED) при трекинге, и только до первой успешной попытки.

Возможно несколько вариантов обработки статусов:

1. При полной доставке, либо полном возврате всех товаров в заказе. Модуль отправит в систему обновление статусов для товаров в заказе, соответственно установленным статусам в настройках модуля (принцип отправки статусов заказа изложен выше)

2. При частичной доставке, модуль будет соотносить позиции из заказа СДЭК с позициями в заказе из системы, чтобы обновить статусы товаров в заказе. Для соотношения товаров будут использованы артикулы и наименования товаров. Если у товара есть маркировка, товары будут соотноситься по коду маркировки. В случае, когда несколько единиц одной товарной позиции в заказе были возвращены, модуль разделит товарные позиции в заказе, выставит соответствующие статусы и отправит запрос обновления товаров в заказе в систему.

Работа с маркированными позициями. При создании доставки, модуль отправляет маркированные товары в СДЭК поштучно с указанием маркировки. То есть при получении информации о заказе из СДЭК, маркированные товары будут разбиты по 1 шт, в то время как в системе они могут быть сгруппированы по позициям с указанием количества и массива с маркировками для всей товарной позиции.

Примеры обработки заказов:

• Пример 1. Полная доставка или полный возврат. Опция «Статус для доставленных товаров» заполнена.

В заказе системы есть две позиции:

«Палатка Tengu Mark 66T», артикул tengu 66, кол-во 2 штуки.
«Палатка Tengu Mark 77T», артикул tengu 77, кол-во 3 штуки.

При трекинге заказа из СДЭК пришло обновление статуса, статус «Доставлен» (DELIVERED). В заказе СДЭК имеются данные о полной доставке - все единицы всех позиций были доставлены. В таком случае, модуль установит соответствующий статус всем товарам в заказе и отправит обновление товаров в систему.

Результат в заказе в системе:

артикул tengu 66 - установленный статус из настройки «Статус для доставленных товаров»
артикул tengu 77 - установленный статус из настройки «Статус для доставленных товаров»

• Пример 2. Неполная доставка, частичный возврат. Опции «Статус для доставленных товаров» и «Статус для возвращенных товаров» заполнены.

В заказе находятся те же позиции.

При трекинге заказа из СДЭК пришел статус «Не доставлен» (NOT DELIVERED). В заказе СДЭК есть данные о частичной доставке - все единицы позиции с артикулом tengu 66 (2 шт.) - были доставлены, и все единицы позиции с арт. tengu 77 (3 шт.) - были возвращены. Модуль установит соответствующие статусы из настроек и отправит обновление в систему.

Результат в заказе в системе:

артикул tengu 66 - установленный статус из настройки «Статус для доставленных товаров»
артикул tengu 77 - установленный статус из настройки «Статус для возвращенных товаров»

• Пример 3. Неполная доставка, частичный возврат, разделение позиции. Опции «Статус для доставленных товаров» и «Статус для возвращенных товаров» заполнены.

В заказе те же позиции.

При трекинге заказа из СДЭК пришел статус «Не доставлен» (NOT DELIVERED). В заказе СДЭК есть данные о частичной доставке - все единицы позиции с артикулом tengu 66 (2 шт.) были доставлены, но в позиции с арт. tengu 77 (3 шт.) были доставлены 2 шт. и 1 шт. была возвращена. Модуль разделит позицию с арт. tengu 77 на две - с 2 шт. и с 1 шт., установит соответствующие статусы из настроек и отправит обновление в систему.

Результат в заказе в системе:

артикул tengu 66, 2 шт. - статус из настройки «Статус для доставленных товаров»
артикул tengu 77, 2 шт. - статус из настройки «Статус для доставленных товаров»
артикул tengu 77, 1 шт. - статус из настройки «Статус для возвращенных товаров»

• Пример 4. Неполная доставка, частичный возврат, маркированные товары и разделение позиций. Опции «Статус для доставленных товаров» и «Статус для возвращенных товаров» заполнены.

В заказе системы есть одна позиция:

«Палатка Tengu Mark 66T», артикул tengu 66, кол-во 3 штуки, маркировки: 0100000000000000210000000000001, 0100000000000000210000000000002, 0100000000000000210000000000003

При трекинге заказа из СДЭК пришел статус «Не доставлен» (NOT DELIVERED). В заказе СДЭК есть данные о частичной доставке - товары с маркировками 0100000000000000210000000000001, 0100000000000000210000000000002 были доставлены, товар с маркировкой 0100000000000000210000000000003 был возвращен. Модуль группирует товары с маркировками в одну позицию, затем разделит на две: позицию, которая была доставлена (2 шт.) и позицию, которая возвращена (1 шт.). Затем отправит обновление в систему.

Результат в заказе в системе:

артикул tengu 66, 2 шт., маркировки: 0100000000000000210000000000001, 0100000000000000210000000000002 - статус из настройки «Статус для доставленных товаров»
артикул tengu 66, 1 шт., маркировки: 0100000000000000210000000000003 - статус из настройки «Статус для возвращенных товаров».

Условия работы логики частичной доставки:

1. Необходимо заполнение хотя бы одного статуса из двух в настройках модуля. При отсутствии заполненных настроек статусов, обновления статусов товаров не будут передаваться в систему.

2. Включенная опция «Отправлять артикул товара» в настройках модуля. Соответствие товаров в заказах СДЭК и системы определяются по артикулу и наименованию (исключая случаи с маркировками). При отсутствии передачи артикулов в СДЭК, обработка логики частичной доставки вернет ошибку, и обновление статусов товаров не произойдет.

3. Включена настройка в системе «Возможность добавлять в заказ одинаковые торговые предложения как разные позиции». Это ключевая настройка в системе для логики работы с частичной доставкой. Без разделения товарных позиций в заказе системы невозможно обозначить частично доставленные товары (в случаях, когда несколько единиц одной товарной позиции были возвращены). Если модуль попытается отправить обновление товаров в заказе при этой выключенной настройке, API системы вернет ошибку на запрос, и обновление статусов товаров не произойдет.

Возможные ошибки при работе логики частичной доставки.

Модуль не может точно соотнести товары в заказах из системы и из СДЭК:

• по маркировке. При наличии в заказе СДЭК товара с маркировкой, которая отсутствует в товарах из заказа системы
• по артикулу и названию. Например, если будут несколько товаров с одинаковыми артикулами и названиями, или если определенный артикул и название товара из заказа СДЭК не будет найден в заказе системы

В этих случаях модуль зафиксирует ошибку, и обновление статусов товаров не произойдет.

Опция «Статус платежа при оплате» позволяет выбрать статус платежа, который будет передан в систему вместе с суммой и датой платежа, когда заказ СДЭК достигнет конечного статуса «Доставлен» или «Частично доставлен».

Примечание

В списке отображаются все доступные статусы типов оплат с признаком наложенного платежа.

«Режим передачи даты и суммы платежа» позволяет установить условия передачи даты и суммы платежа. Доступно три значения:

• «Отправлять всегда при завершении доставки» - дата и сумма оплаты будут передаваться всегда при завершении доставки, независимо от настройки статуса оплаты;
• «Отправлять при передаче статуса» - оплата будет изменена только вместе со статусом платежа;
• «Не отправлять» - будет отправлен только статус платежа.

«Список исполнителей для акта приёма-передачи» позволяет задать список значений, из которого можно будет выбрать исполнителя при создании отгрузки в акте приема-передачи. По умолчанию будет указан «ООО "СДЭК-Глобал"». Однако можно установить свое значение по умолчанию, выбрав из созданного списка.

Значения по умолчанию

В СДЭК есть понятие «Дополнительные услуги», которые можно предлагать конечному покупателю. На этой вкладке можно установить, какие услуги включать в карточке заказа по умолчанию. Некоторые услуги влияют на стоимость доставки, некоторые на доступность тарифов. Подробнее о дополнительных услугах можно узнать в документации СДЭК (Приложение 3).

Обратите внимание, услуга «Запрет осмотра вложения» не совместима с услугами «Примерка на дому» и «Частичная доставка».

Дополнительная услуга «Частичная доставка» не передается в систему при расчете тарифа и оформлении заказа, если в состав заказа добавлена только одна позиция товара в количестве 1 штука.

Услуга «Реверс» - это обратный заказ на доставку от получателя до отправителя. Например, подписанные документы. Указать услугу «Реверс», можно только в случае, если эта услуга включена в договор СДЭК, иначе при попытке оформления заказа возникнет ошибка. При регистрации реверсивного заказа, его номер будет отображен в карточке заказа. Трекинг реверсивных заказов не выполняется.

Услуга «Тепловой режим» доступна только для режима доставки «склад - склад» и между следующими городами: Кемерово - Новокузнецк, Новосибирск - Красноярск, Новосибирск - Кемерово, Новосибирск - Томск, Новосибирск - Омск, Новосибирск - Барнаул, Барнаул - Горно-Алтайск, а также в обратных направлениях.

Если направление в заказе отличается от выше перечисленных, услуга будет добавлена к заказу без дополнительной стоимости. Если же направление совпадает, услуга будет иметь определенную стоимость.

Настройка «Тип наценки на стоимость доставки» позволяет добавить к итоговой стоимости доставки фиксированную сумму или процент от стоимости доставки. Значение наценки задается ниже в одноименном поле. Если оплата по заказу будет совершена наложенным платежом, то в комиссию будет включена сумма наценки. Наценка не входит в себестоимость доставки.

Поле «Комментарий к заказу» отображается в карточке заказа после поля «Наценка». Используется для передачи дополнительной информации в службу доставки СДЭК. Если значение заполнено, оно передается в заказ СДЭК как комментарий. Если поле не заполнено, то в качестве комментария к заказу передается значение из поля «Дополнительная информация» для адреса доставки.

Настройка «Тип упаковки СДЭК» определяет, какой тип упаковки будет использоваться по умолчанию.

Настройка «Кол-во упаковок СДЭК» определяет, сколько упаковок будет использоваться по умолчанию.

Настройка «Тип заказа» определяет, какой тип заказа будет использоваться по умолчанию.

«Исполнитель в акте приема-передачи» позволяет установить значение из списка исполнителей, которое будет указано в акте приема-передачи при создании отгрузки.

Доступные тарифы

На странице можно настроить доступные в заказах тарифы и отфильтровать неиспользуемые. Можно управлять как отдельными тарифами, так и группами тарифов.

Динамическая стоимость

С помощью данной опции можно настроить набор условий и значений для стоимости доставки. Чтобы добавить новое условие, нажмите на кнопку «Добавить правило».

В поле «Порог стоимости товаров» необходимо указать границу стоимости товаров, до которой будет выполняться правило. Значение этого поля работает по условию меньше либо равно, в целых единицах валюты.

Во втором поле нужно указать сумму доставки, которая будет соответствовать для этого порога стоимости товаров. Чтобы указать стоимость доставки, которая была рассчитана в СДЭК, нужно оставить в поле «Стоимость доставки» символ «звездочка» (добавляется по умолчанию при создании правила).

Примечание

Доступно добавление нескольких правил, они будут работать по цепочке.

Чтобы указать нулевую стоимость доставки, при условии превышения наибольшего порога, активируйте опцию «Бесплатная доставка при превышении порога динамической стоимости». Эта настройка также дублируется на странице «Дополнительные настройки».

Пример 1

Включена опция «Бесплатная доставка при превышении порога динамической стоимости».

Это означет, что если общая стоимости товаров меньше либо равна 3000руб., то стоимость доставки будет равна значению, просчитанному в СДЭК. Если общая стоимость доставки меньше либо равна 5000руб., то стоимость доставки будет равна 100руб.. Если общая стоимость товаров будет больше 5000, то доставка будет бесплатная.

Пример 2

Выключена опция «Бесплатная доставка при превышении порога динамической стоимости».

В данном примере получается, если общая стоимость товаров меньше либо равна 5000руб., то стоимость доставки будет равна 1000руб.. А если общая стоимость товаров будет больше 5000руб., то стоимсоть доставки будет равна стоимости, просчитанной в СДЭК.

Важно!

Активация дополнительных настроек (стоимости страховки, суммы комиссии за наложенный платёж и надбавка) работает только для стоимости, расчитанной в СДЭК. Для фиксированных значений динамической стоимости сумма доставки будет строго соответствовать указанной в правиле.

При оформлении заказа в списке тарифов будет указана стоимость доставки, рассчитанная в соответствии с правилами динамической стоимости доставки. Реальная стоимость доставки будет проставлена в поле «Себестоимость».

Примечание

Правила динамической стоимости также будут работать при частичном выкупе при оплате наложенным платежом.

Пример 3

Правила динамической стоимости:

Состав заказа на момент доставки:

Выкупили только «Товар 2». В соответствии с правилом стоимость доставки при оплате наложенным платежом равна 100руб.

Завершение установки

При нажатии на кнопку «Завершить установку», настройка модуля будет завершена. После, откроется форма личного кабинета, где будет отображен весь список подключенных аккаунтов.

Управление аккаунтами

На странице «Личный кабинет» выводится список подключенных аккаунтов СДЭК. Перейти в режим редактирования аккаунта можно нажав на кнопку «Редактировать». Добавить новый аккаунт можно нажав на кнопку «Добавить аккаунт».

Обновление настроек подключения

В случае, если потребуется изменить данные аккаунта СДЭК, то на странице «Подключение» интеграционного модуля, отображаются настройки доступа, которые можно поменять при необходимости. Для этого, после указания данных в соответствующих полях, требуется нажать кнопку «Обновить».

Важно!

Если ранее вы пользовались данными из справочника объектов для СДЭК, то чтобы данные поля работали для нового модуля, требуется брать наименование полей из Данных службы доставки, подключенной через API. Данные поля могут быть использованы в печатных формах, письмах, SMS, триггерах, пользовательской валидации, типах цен, быстрых ответах в чате.