Возможности модуля Google Analytics 4

Скопировать ссылку на статью

Скопировано

Содержание

1. Передаваемые данные
2. Особенности обработки

Передаваемые данные

После установки модуль передаёт в систему следующие данные.

• clientId — уникальные идентификаторы покупателей.

Важно!

Параметр analyticsCookieId необходим для сохранения clientId и связи визитов Google Analytics 4 с клиентом CRM. Передайте clientId с сайта в этот параметр.

Источник, канал, кампания и UTM-метки заказа могут быть загружены без analyticsCookieId: модуль связывает их с заказом по идентификатору транзакции. Идентификатор должен совпадать с выбранным в настройках полем заказа — внутренним ID, внешним ID или номером заказа.

В списке заказов доступна колонка с полем clientId. Это поле заполняется при совпадении идентификатора транзакции из Google Analytics со значением выбранного в настройках поля заказа, уже существующего в связанном магазине CRM.

В списке клиентов можно вывести первый и последний clientId покупателя. У одного покупателя может быть несколько идентификаторов.

Примечание

Данные по клиенту из Google Analytics начнут передаваться в CRM после оформления заказа, когда модуль сможет связать клиента по clientId.

• Источники. Значения UTM (Urchin Tracking Module) из соответствующих полей Google Analytics записываются в стандартные поля заказов и клиентов CRM: «Источник», «Канал», «Кампания», «Ключевые слова», «Содержание кампании». Поля доступны для вывода как в списке заказов, так и в списке клиентов.

Примечание

Источники загружаются из Google Analytics 4 по расписанию. Проверка выполняется примерно раз в четыре часа, а данные за предыдущий день проверяются повторно. Если Google Analytics подготовил данные с задержкой, источник может появиться в заказе спустя несколько часов.

• Визиты. Данные о визитах передаются в карточки клиентов и в просмотры.

Важно!

Передача визитов выполняется только при одновременном выполнении условий:

1. заполнен URL в настройках магазина;
   
2. заполнены URL товаров в каталоге этого магазина CRM;
   
3. клиент уже связан с Google Analytics по clientId, например после успешного оформления заказа.

Особенности обработки

Модуль не передаёт данные из RetailCRM в Google Analytics. Такой обмен можно настроить с помощью триггера с действием «Выполнить HTTP-запрос». Для передачи данных у соответствующего заказа или клиента должен быть указан clientId.