Валидация email-адресов — это процесс проверки правильности и существования email-адреса, чтобы убедиться, что он может использоваться для отправки сообщений (стоимость — 0,32 руб. за адрес). Процесс важен для обеспечения качественного взаимодействия с клиентами, поддержания чистоты базы данных и предотвращения проблем с доставкой писем. Списание средств происходит с личного счета системы на следующий день после валидации.
Доступ к разделу настраивается через права пользователей.
Чтобы проверить базу на наличие недействительных email-адресов, перейдите в раздел Маркетинг → Чистота базы, а затем нажмите Новая проверка в правом верхнем углу
Далее откроется шторка, в которой необходимо указать название и фильтр проверки.
Фильтр позволяет определить базу, которая будет участвовать в проверке. Доступно три варианта:
- Все клиенты — проверяются все адреса, которые есть в системе.
- Сегменты — можно выбрать сегменты клиентов для проверки.
- Магазин и дата — позволяет выбрать конкретный магазин и установить дату регистрации клиентов, чтобы проверялись только новые адреса.
После настройки параметров внизу страницы будет указано общее количество адресов, которые примут участие в проверке.
Примечание
В проверке участвуют только подписанные на email-рассылку адреса.
Запустите процесс, нажав Начать проверку.
Проверка пройдет в фоновом режиме и займет некоторое время. После завершения на странице появится отчет о валидных и невалидных адресах. Статус валидности email-адреса будет отображаться в карточке клиента рядом с самим адресом.
Отчет включает такие данные, как ФИО клиента, его email и статус проверки. Результаты можно скачать в формате .xls.
Отчеты можно скачать отдельно: как по валидным, так и по невалидным адресам.
По результату проверки станет доступен перечень действий с невалидными адресами:
- Скачать список адресов в формате
xlsx. - Отписать от рассылки — клиентам с проверенным адресом будет проставлен признак «Отписан от email».
- Очистить поле email — email адрес будет удален из карточки клиента.
После проверки невалидные адреса и адреса отправляющие рассылки в спам все еще остаются подписанными на рассылку. Поэтому рекомендуем к таким адресам применить действие «Отписать от рассылки».