Создайте в системе API-ключ и активируйте для него методы блоков «Телефония» и «Пользователи».
Далее произведите все необходимые настройки в Личном кабинете «Zadarma»:
- создание внутренних номеров сотрудников (у каждого сотрудника внутренний номер должен быть уникальным);
- создание ключей авторизации API;
- активация записи разговоров.
Примечание
Для корректной работы телефонии важно, чтобы на внутренние номера виртуальной АТС было настроено оборудование для приема и совершения звонков, например, софтфон или IP-телефон, либо включена переадресация звонков на другой номер.
Теперь подключаемся к сервису телефонии. Перейдите в маркетплейс системы и кликните по модулю интеграции, затем «Подключить».
В открывшемся окне указываем адрес системы, созданный ранее API-ключ и нажимаем на «Активировать интеграцию».
Далее, настройте соответствие сотрудников и их добавочных кодов.