Рассмотрим заказ, в котором в качестве типа доставки выбраны Деловые Линии.
Обязательными полями для заполнения являются: Склад отгрузки, Вес, Габариты и Дата отгрузки.
Поле «Не синхронизировать со службой доставки» позволяет настроить поля доставки и сохранять заказ без опасения, что информация уйдет в Деловые Линии и создастся заявка на доставку до заполнения нужной информации. Если поставить галочку в это поле, все обязательные поля при оформлении доставки становятся необязательными. Функционал полезен в тех случаях, когда товары в заказе сначала изготавливаются/комплектуются, и только после этого заказ передается в службу доставки. Галочка «Не синхронизировать со службой доставки» активна по умолчанию. Также открыт доступ к этому полю в триггерах.
Важно!
Заказ не отправится в службу доставки, если он находится в группе статусов «Отмена».
Оформление упаковок
В карточке заказа есть возможность разделить заказ на несколько упаковок. Для этого кликните кнопку редактирования упаковок и сформируйте необходимое количество с указанием веса и габаритов каждой упаковки. Также можно изменить номер упаковки, который по умолчанию имеет сквозную нумерацию в рамках одного заказа.
В случае, если активна настройка «Включить погрузо-разгрузочные работы», необходимо заполнить поля:
- «Есть грузовой лифт»;
- «Номер этажа, на который требуется подъём»;
- «Пронос в метрах»;
- «Плательщик по услуге погрузо-разгрузочной работы».
«Дополнительные услуги», пункт «Погрузо-разгрузочные работы» - указывает, будут ли передаваться данные по услуге при рассчете и создании заказа. Если нет необходимости в данной услуге, нужно убрать отметку пункта.
Важно указать город, причем выбрать его из подсказок по первым буквам.
«Рассчитать приблизительную стоимость доставки» - расчет приблизительной стоимости доставки обязателен для того, чтобы получить список терминалов.
После расчета стоимости доставки автоматически заполняется информация о стоимости и сроках доставки.
Примечание
Объявленная стоимость рассчитывается на весь заказ.
Если в разделе «По умолчанию» были заполнены параметры «Вариант доставки», «Способ доставки», «Документ, необходимый для получения груза у отправителя», «Вид упаковки, в котором передадут груз», «Вид загрузки», «Варианты оплаты», «Тип документа клиента», «Есть грузовой лифт», «Номер этажа, на который требуется подъём», «Пронос в метрах», «Плательщик по услуге погрузо-разгрузочной работы», то они будут отображаться в заказе. В противном случае поля, обязательные к заполнению (отмечены звездочкой) необходимо заполнять в каждом заказе.
Для оформления заказа с самостоятельным привозом груза на терминал укажите терминал отгрузки. Ниже вы увидите адрес выбранного терминала. Если терминал отгрузки не заполнен, заказ будет оформлен с забором груза от адреса отправителя. В качестве адреса отправителя передаётся адрес склада отгрузки.
В интеграции реализована опция «Учет негабаритной части груза».
Негабаритное грузовое место - это грузовое место, вес которого больше либо равен 100 кг или одно из измерений (Д-Ш-В = Длина-Ширина-Высота) которого больше либо равно 3 м. Общий объём и вес негабаритного груза считается путём сложения объёма и веса всех негабаритных упаковок.
Пример расчета (вес в килограммах, измерения в мм):
1 упаковка - Д-Ш-В: 5000×1000×1000, вес: 2
2 упаковка - Д-Ш-В: 1000×500×500, вес: 0,5
3 упаковка - Д-Ш-В: 6000×500×2000, вес: 3
Негабаритными являются 1 и 3 упаковки, так как длина превышает 3 метра.
Объем и вес для 1 упаковки: 5 м3 / 2 кг
Объем и вес для 2 упаковки: 0,25 м3 / 0,5 кг
Объем и вес для 3 упаковки: 6 м3 / 3 кг
Итого
общий вес: 2 + 0,5 + 3 = 5,5 кг из них 5 кг негабаритного груза
общий объем: 5 + 0,25 + 6 = 11,25 м3 из них 11 м3 негабаритного груза.
Для авиаперевозок негабаритное грузовое место - это грузовое место, вес которого больше либо равен 80 кг или длина которого больше либо равна 80 см.
Информация о наличии негабаритного груза отображается в карточке заказа в момент выбора тарифа, а также передаётся при оформлении заказа.
В поле «Количество мест» указывается количество груза, из которого состоит заказ. Если груз состоит из одного предмета: свёртка, мешка, коробки, ящика, заполненного паллета и т.п. вне зависимости от размера, то в поле вписывается единица. Если в качестве груза выступают несколько предметов, не скреплённых единой упаковкой, выберите количество свыше 1.
Для выбранного типа документа, будь то «Паспорт», «Заграничный паспорт» или «Водительское удостоверение» - необходимо указать серию и номер документа.
Чтобы при создании доставки передать в Деловые Линии контактные данные для отправки электронного чека необходимо, чтобы плательщиком был выбран анонимный получатель (физическое лицо), и ,активировать флаг «Согласие на получение электронного чека об оплате». При этом в контактных данных для отправки чека в качестве телефона передается телефон клиента, указанный в блоке «Клиент» в карточке заказа. Этот телефон должен соответствовать определенному формату - второй цифрой в номере должна идти «9» (например «8916...»), иначе модуль вернет ошибку при оформлении доставки.
В случае, если указан тип контрагента «Юридическое лицо», для заполнения становятся доступны три поля: «Организационно-правовая форма контрагента отправителя», «Юридический адрес контрагента получателя, улица» и «Юридический адрес контрагента получателя, номер дома».
Требуется заполнить и информацию о времени доставки. Вы можете выбрать как временной интервал, так и указать точное время доставки.
Распечатать перечень необходимых документов для отправки груза Деловыми Линиями можно как из самого заказа, нажав на кнопку «Печать» в верхней части карточки заказа, так и из перечня заказов, при помощи групповой печати.
Отмена заявки на доставку доступна в следующих случаях:
- Заявка должна быть оформлена «от адреса». То есть если в заказе системы будет выбран терминал отгрузки, то сформируется заявка «от терминала», и удаление будет недоступно.
- Бесплатная отмена забора до адреса возможна до 17:00 (по местному времени) последнего рабочего дня, предшествующего дню забора, если статус доставки в «Деловые Линии» «Забор груза от адреса».
- Если статус доставки в «Деловые Линии» «В обработке».
- Нет незавершенного запроса на изменение адреса/времени доставки из личного кабинета «Деловые Линии».
Примечание
Возможность отменить заявку может быть представлена не сразу, а через несколько минут после ее создания, если все условия выше будут выполнены одновременно