Смена партнера
Скопировать ссылку на статью
Скопировано

Важно!

Для некоторых клиентов запросы на смену партнера временно недоступны. Вы можете увидеть неактивную кнопку или сообщение об ошибке: Destination partner is using a different payment processo.

Отложите попытки отправить запрос на смену партнера до дальнейшего уведомления.

  1. Перейдите в личный кабинет 360Dialog по пути ProfileOrganization SettingsRequest partner change
  2. Введите идентификатор RetailCRM. Для уточнения идентификатора обратитесь в техподдержку.
  3. Нажмите продолжить Continue to next step.
  4. Подтвердите условия, нажав Submit Partner Change Request.
  5. Сообщите в техническую поддержку RetailCRM об отправленном запросе, чтобы мы со своей стороны его приняли.

Вы получите уведомление, когда запрос будет одобрен. Отслеживайте статус запроса на своей панели 360Dialog.

Разрешения для нового партнера

После завершения смены партнера вам необходимо предоставить разрешение новую партнеру на управление вашей учетной записью.

В 360dialog откройте строку меню в верхней части страницы SettingsPartner Settings. Выберите номера, которые необходимо передать на управление новому партнеру и сохраните изменения (Save changes).

Подключение модуля

Процедура смены партнера завершена. Далее перейдите в Маркетплейс системы по пути НастройкиМаркетплейс, найдите блок «Мессенджеры и чаты» и кникните по модулю «WhatsApp Business» и нажмите Подключить. Далее настройте интеграцию согласно инструкции.

Благодарим за отзыв.
Была ли статья полезна?
Нет
  • Рекомендации не помогли
  • Нет ответа на мой вопрос
  • Текст трудно понять
  • Не нравится описанный функционал
Да
Предыдущая статья
Миграция с On-premise API на Cloud API.
В статье расскажем как перейти с локального API (размещен на 360Dialog) на облачное API (размещен на Meta).
Следующая статья
Миграция на 360Dialog с другого провайдера
В статье описан процесс перехода с одного официального провайдера (BSP) на 360Dialog.