Рассмотрим, как создать новый шаблон SMS.
Для добавления нового SMS-шаблона кликните по одноименной кнопке в разделе.
Рассмотрим некоторые поля, которые необходимо заполнить:
- Событие. Определяет, где будет доступен шаблон и какие объекты будут доступны в шаблоне.
- Шаблон текста. Задается в виде текста с возможностью использовать Twig.
Рассмотрим некоторые события на отправку SMS:
- Клиент, Заказ - SMS-шаблон используется при ручной отправке сообщения из карточки клиента или заказа. Также его можно задействовать в отложенном триггере.
- Отправка SMS при изменении заказа, Отправка SMS при изменении информации о клиенте - SMS-шаблон используется для отправки сообщения с помощью триггера при изменении карточки заказа или клиента.
- Отправка SMS при звонке - SMS-шаблон используется для отправки сообщения при взаимодействии с телефонией.
Длина одного SMS-сообщения не должна превышать 70 символов кириллицей. Если длина шаблона больше размера одной SMS, то 3 символа отводятся под связывание сообщения. То есть, например, сообщение длиной 100 символов будет разбито на 2 SMS длиной 67 и 33 символа.
Важно!
Если сообщение написано латиницей и присутствует хотя бы один символ кириллицы, все сообщение будет считаться кириллистическим.
Кнопка «Создать копию» позволяет скопировать содержимое шаблона с возможностью внести некоторые изменения и получить уже готовый новый шаблон.
Можно настраивать автоматическую отправку SMS- и Email-сообщений по событию при помощи триггеров.