Содержание
- Что такое товарные рекомендации
- Как открыть раздел
- Создание рекомендации
- Активация, остановка и удаление рекомендации
- Редактирование рекомендации
- Использование рекомендации в шаблоне письма
- Что учитывать при работе
Что такое товарные рекомендации
Товарные рекомендации — это отдельный подраздел в блоке «Маркетинг», в котором создаются и настраиваются механики подбора товаров.
Созданную рекомендацию можно сохранить, активировать и затем использовать как источник товаров в шаблоне письма.
На текущий момент доступны следующие механики:
- Новинки — механика подбирает товары, которые относятся к новым товарам каталога.
- Похожие товары — механика рекомендует альтернативные продукты для выбранного товара.
- Персональные рекомендации — механика подбирает товары на основе просмотров и покупок клиента.
Как открыть раздел
Перейдите по пути Маркетинг → Товарные рекомендации.
Если рекомендации ещё не созданы, в разделе отобразится пустой список с сообщением о том, что рекомендации в системе отсутствуют. Создать первую рекомендацию можно:
- по кнопке «Создать рекомендацию» в правом верхнем углу;
- по кнопке «Создать рекомендацию» в центре страницы.
Подробнее о таблице рекомендаций, фильтрах, настройке колонок и выгрузке данных читайте в статье «Работа со списком товарных рекомендаций».
Создание рекомендации
Для создания новой рекомендации нажмите «Создать рекомендацию».
Откроется страница «Новая рекомендация». На странице используются блоки:
- Механика товарной рекомендации;
- Настройки механики;
- дополнительные настройки, которые зависят от выбранной механики.
Справа отображается карточка рекомендации со статусом и датой последнего изменения.
Выбор механики
Откройте блок «Механика товарной рекомендации» и выберите нужный тип механики в выпадающем списке.
После выбора значение отображается в заголовке блока. Доступные настройки зависят от выбранной механики.
Механика «Новинки»
Механика «Новинки» показывает товары, недавно добавленные в каталог. В системе новинки определяются по специальному флагу у товара.
Для механики доступны настройки:
- Магазин товара — ограничивает подбор товарами выбранного магазина;
- Период новизны товара — определяет, какие товары считаются новыми;
- Количество отображаемых товаров — определяет, сколько товаров будет выведено в рекомендации;
- Исключать товары с минимальным остатком — исключает из подборки товары с остатком ниже указанного значения;
- Сортировка — определяет порядок товаров в рекомендации.
Период новизны товара можно указать одним из способов:
- «Количество дней» — период задаётся числом и единицей измерения: дни, недели или месяцы;
- «Точный диапазон дат» — период задаётся начальной и конечной датой.
Для точного диапазона дат можно добавить несколько диапазонов.
Если опция «Исключать товары с минимальным остатком» включена, дополнительно появляется поле «Минимальный остаток», в котором указывается пороговое значение в единицах.
Для сортировки доступны варианты:
- по влиянию на средний чек;
- по маржинальности;
- по цене.
После настройки параметров нажмите «Сохранить».
Механика «Похожие товары»
Механика «Похожие товары» рекомендует альтернативные продукты для выбранного товара.
Для механики доступны две настройки:
- Количество отображаемых товаров в рекомендации — определяет, сколько товаров будет выведено в рекомендации;
- Исключать товары с минимальным остатком — исключает из подборки товары с остатком ниже указанного значения.
Если опция исключения товаров с минимальным остатком включена, дополнительно появляется поле «Минимальный остаток», в котором указывается пороговое значение в единицах.
После настройки параметров нажмите «Сохранить».
Механика «Персональные рекомендации»
Механика «Персональные рекомендации» подбирает товары на основе просмотров и покупок клиента.
Для механики доступны два блока настроек:
- Выбор категорий товаров;
- Настройки механики.
В блоке «Выбор категорий товаров» можно выбрать категории товаров, для которых будет использоваться рекомендация. По умолчанию в рекомендации включаются все категории товаров.
Чтобы ограничить подбор, нажмите «Добавить рекомендуемые категории товаров» и выберите нужные категории в открывшемся окне. Добавленные категории отображаются в списке «Рекомендуемые категории товаров». При получении рекомендаций выбранные категории используются как фильтр.
В блоке «Настройки механики» доступны настройки:
- Количество отображаемых товаров в рекомендации — задаётся при помощи кнопок уменьшения и увеличения значения;
- Исключать товары с минимальным остатком — включает исключение товаров с минимальным остатком из подборки;
- Исключать товары без изображений — исключает из выдачи товары, у которых нет изображений.
Если опция исключения товаров с минимальным остатком включена, дополнительно появляется поле «Минимальный остаток», в котором указывается пороговое значение в единицах.
После настройки параметров нажмите «Сохранить».
Активация, остановка и удаление рекомендации
После сохранения рекомендация создаётся в статусе «Черновик».
Для изменения состояния используются действия в правой верхней части страницы:
- «Активировать» — запускает рекомендацию;
- «Остановить» — останавливает активную рекомендацию;
- иконка корзины — удаляет рекомендацию.
При удалении открывается окно подтверждения с кнопками «Отмена» и «Удалить».
После изменения состояния актуальный статус отображается в карточке справа.
Редактирование рекомендации
Для изменения существующей рекомендации откройте её из списка.
На странице редактирования доступны те же блоки, что и при создании:
- настройки механики;
- изменение статуса;
- удаление рекомендации.
После внесения изменений нажмите «Сохранить».
Примечание
Если для рекомендации включено исключение товаров с минимальным остатком, при редактировании будет доступно поле «Минимальный остаток» с текущим значением.
Использование рекомендации в шаблоне письма
Созданную рекомендацию можно использовать в шаблоне письма как источник товаров.
В редакторе письма для блока товаров доступен выбор источника отображения товаров. Можно использовать:
- ручное добавление товаров;
- механику товарных рекомендаций.
Если выбран источник с механикой рекомендаций, необходимо указать конкретную рекомендацию, созданную ранее в разделе Маркетинг → Товарные рекомендации.
После этого при отправке рассылки система получает рекомендации по выбранной механике и подставляет товары в шаблон письма.
Настройка действий, если товаров недостаточно
Для блока товаров в шаблоне письма можно настроить действие на случай, если выбранная рекомендация не вернула нужное количество товаров.
В качестве условия используется минимальное количество товаров в выдаче. Если условие не выполнено, система применяет выбранное действие:
- «Не отправлять письмо» — письмо не отправляется;
- «Не отображать блок» — блок с товарами не добавляется в письмо;
- «Использовать другую механику рекомендаций» — товары запрашиваются из другой выбранной рекомендации;
- «Выбрать товары вручную» — в письмо добавляются товары, выбранные вручную.