Содержание
1. Основные разделы настройки
Модуль располагается в личном кабинете интеграции после подключения через маркетплейс RetailCRM.
Основные разделы настройки:
- «Список аккаунтов»;
- «Аккаунт»;
- «Статусы»;
- «Отгрузки».
2. Список аккаунтов
На странице «Список аккаунтов» отображаются подключенные аккаунты Яндекс Доставка.
В таблице отображаются:
- код опубликованной службы доставки;
- описание аккаунта;
- активность аккаунта;
- кнопка редактирования.
Чтобы подключить еще один аккаунт Яндекс Доставка, нажмите «Добавить аккаунт». Для каждого аккаунта модуль создаст отдельную службу доставки в RetailCRM.
3. Аккаунт
На вкладке «Аккаунт» можно изменить:
- токен интеграции Яндекс Доставка;
- активность аккаунта;
- описание аккаунта.
Если аккаунт выключен, связанная служба доставки в RetailCRM также становится неактивной. Это можно использовать, чтобы временно остановить оформление доставок через конкретный аккаунт, не отключая весь модуль.
Если нужно заменить токен, вставьте новый токен в поле «Токен интеграции Яндекс Доставки» и сохраните настройки.
Если токен менять не нужно, оставьте поле пустым: отображаемая маска нужна только для подсказки и не является значением токена. После сохранения новый токен будет использоваться для запросов к Яндекс Доставка.
4. Статусы
На вкладке «Статусы» задается сопоставление статусов Яндекс Доставка со статусами доставки RetailCRM.
Модуль использует это сопоставление при автоматическом обновлении доставки в заказе. Когда статус заявки меняется в Яндекс Доставка, модуль получает новое состояние и передает соответствующий статус доставки в RetailCRM.
Примечание
Здесь настраиваются статусы доставки, а не статусы заказа. Статус заказа может изменяться только по правилам, настроенным в самой RetailCRM.
В названиях некоторых статусов используется сокращение ПВЗ — пункт выдачи заказов.
Статусы RetailCRM, доступные для сопоставления:
- «Создана»;
- «Ожидает передачи в доставку»;
- «В обработке»;
- «Прибыла в ПВЗ»;
- «Частично доставлена»;
- «Доставлена»;
- «Отменена»;
- «Возвращается»;
- «Возвращена в доставку»;
- «Возвращена в ПВЗ»;
- «Возвращена».
Сопоставление по умолчанию уже заполнено. Изменяйте его, если в CRM требуется другая логика переходов.
5. Отгрузки
На вкладке «Отгрузки» задается связь между складами RetailCRM и источниками отгрузки Яндекс Доставка.
В таблице для каждого склада RetailCRM нужно выбрать:
- тип источника отгрузки;
- точку Яндекс Доставка;
- идентификатор точки.
Доступные типы источников:
- «Склад клиента» — заказ забирает курьер Яндекс Доставка;
- «Сортировочная точка» — магазин самостоятельно привозит заказ в сортировочную точку;
- «ПВЗ или постамат» — магазин самостоятельно привозит заказ в ПВЗ или постамат.
Для типа «Склад клиента» забор должен быть настроен и доступен на стороне Яндекс Доставка для выбранного склада. Если забор не настроен, расчет или оформление доставки может завершиться ошибкой.
Если список складов RetailCRM не загрузился, проверьте доступность RetailCRM и права подключения модуля.
Если список точек Яндекс Доставка пустой или часть каталогов недоступна, проверьте токен и настройки аккаунта в Яндекс Доставка.