Настройка интеграции с Telegram
Скопировать ссылку на статью
Скопировано

Примечание

Созданный бот в Telegram подключается только к одному сервису. Это связано с тем, что со стороны Telegram действует ограничение на подключение: по одному токен-ключу - одно подключение. Если токен указать в другой системе, то там, где он был указан до этого, интеграция перестанет работать. Если же токен используется в двух системах, то для возобновления интеграции в первой системе необходимо перегенерировать токен в @BotFather.

Перед подключением создайте API-ключ, который будет использоваться для передачи сообщений. Ключ доступен в разделе «Ключи доступа к API». При создании ключа активируйте методы раздела «Интеграция».

После активации чатов и генерации ключа создайте бота в самом Telegram. Для создания используется официальный бот @BotFather, который подскажет, как создать и настроить бота. После создания скопируйте токен - он потребуется для подключения бота к системе.

Перейдите в «Маркетплейс», кликните по модулю интеграции с Telegram и нажмите на кнопку «Подключить». На странице подключения укажите URL-адрес системы и созданный API-ключ. Сохраните изменения.

После сохранения появится дополнительная вкладка «Боты», где указывается токен-ключ созданного бота.

Выбор «en»/«ru» предназначен для указания языка системных уведомлений в рамках виджета в чате.

Интеграция настроена. Теперь сообщения из Telegram будут транслироваться в систему.

Подробнее о работе с чатом читайте в соответствующем разделе.

Чтобы найти созданного бота и написать ему, необходимо в поиске Telegram указать его название с символом «@». Например: @democrmbot.

Благодарим за отзыв.
Была ли статья полезна?
Нет
  • Рекомендации не помогли
  • Нет ответа на мой вопрос
  • Текст трудно понять
  • Не нравится описанный функционал
Да
Следующая статья
Возможности модуля интеграции с Telegram
Функциональные характеристики представлены в виде таблицы.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Получить помощь
Не нашли ответ на вопрос?
Специалист службы поддержки готов помочь!

Обратная связь

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения

Сообщение отправлено!

В ближайшее время специалист службы поддержки изучит ваше обращение и ответит вам.

Сообщение не отправлено!

Произошла непредвиденная ошибка. Мы уже уведомлены об инциденте и в ближайшее время всё починим.