Документация
для
пользователей
пользователей разработчиков
для
пользователей
Документация для разработчиков
Для пользователей
Чаты
Функциональность чатов
Работа с чатами
Функциональность чатов
  • Настройка чатов
  • Работа с чатами

Работа с чатами

Функциональные характеристики чатов. Быстрое реагирование на сообщения. CRM и мессенджеры как единое целое.

Возможности чата
В статье описано, как переназначать диалоги, какие фильтры доступны и как отправлять файлы клиентам.
Быстрые ответы в чате
Справа, в области набора сообщения, отображается значок в виде молнии, который предназначен для создания и дальнейшего использования быстрых ответов в чате. Узнайте, как создавать быстрые ответы и как с ними работать.
Работа с виджетами в окне чата
Для быстрого доступа из окна чата к данным клиента доступны виджеты, которые можно настроить под себя.
Чаты в карточке клиента и заказа
В карточке клиента и заказа отображаются ссылки на диалоги с клиентом.
Редакция от 16.02.2022, 17:17