Настройка триггера
В разделе рассмотрим события триггера, условия срабатывания и доступные для него действия.
Событие триггера
Настройка триггера начинается с выбора события - то, на что будет реагировать триггер.
Условия срабатывания триггера
Условие - на что будет реагировать триггер, чтобы выполнить заданное действие.
Действие триггера
Действие - то, что триггер будет делать при удовлетворении заданным ранее условиям.
Триггеры на событие «Пропущенный звонок» и «Новый звонок»
Функциональность полезна для сохранения клиентов, чтобы менеджеры быстро перезванивали клиентам, которые не смогли дозвониться.