Как создать новый шаблон Email-письма

Скопировать ссылку на статью

Скопировано

Для того, чтобы добавить новый шаблон письма, кликните по одноименной кнопке.

Важно!

При создании и редактировании шаблона письма не допускается использование внешних стилей и скриптов. В противном случае при сохранении будет возникать ошибка.

Рассмотрим некоторые поля, которые следует заполнить.

Где использовать. Определяет, где будет доступен шаблон и какие объекты будут доступны в шаблоне.

От кого. В поле необходимо выбрать, с какого адреса будет отправляться шаблон. Для выбора доступно:

• Менеджер клиента — отправится с адреса менеджера, за которым закреплен клиент.
• Магазин клиента — письма придут от магазина, в котором зарегистрирован клиент.
• Менеджер заказа — указывается адрес менеджера, который является ответственным за заказ.
• Магазин заказа — письма придут от магазина, в котором оформлен заказ.
• Дополнительные адреса — их можно добавить в разделе «Почта», в настройках системы.

Примечание

Варианты «Менеджер заказа» и «Магазин заказа» становятся доступны для выбора только в том случае, если выбрано событие связанное с заказом.

Кому. Электронный адрес, куда будет отправляться созданное письмо. Можно указать как фактический адрес (demo@demo.ru), так и переменную, которая будет подставлять адрес, например, из заказа - {{ order.anyEmail }} .

Примечание

В поле «Кому» можно указать несколько адресов получателей. Адреса указываются через запятую, например: demo@demo.ru, {{ order.anyEmail }}. При указании в шаблоне нескольких получателей - письма будут отображаться для каждого получателя отдельно и, соответственно, тарифицируются также отдельно.

• Тема. Тема задается как обычный текст или в виде twig-шаблона. Например: «Новый заказ на сайте {{ order.site.url }}». Все доступные объекты можно посмотреть в соответствующем справочнике.
• Шаблон текста. Задается в виде текста с использованием HTML и Twig или при помощи конструктора писем.

Обратите внимание, что в системе присутствует валидация на наличие определенных элементов в тексте:

• Валидация на наличие сокращенных ссылок. При использовании сокращенных ссылок в письме — есть шанс попасть под спам-фильтры почтовых провайдеров. Валидация сработает в момент активации правила с предупреждением о том, что нужно использовать полный URL ссылки.
• Валидация на наличие потенциально вредоносного кода. В него входят ActiveX, JavaScript, VBScript, Java-апплеты, Frames и IFrames. Использование таких элементов может привести к блокировке ваших рассылок. При наличии подобного кода рассылка или правило не сработают с соответствующим предупреждением.

С рекомендациями о том, как не попасть под спам-фильтры, вы можете ознакомиться в нашем блоге.

Пример написания шаблона текста в HTML: 

<p>Уважаемый(ая) {{ order.nickName }}, </p>

<p>Ваш заказ №{{ order.number }} подтверждён. Заявка поступила в обработку на склад.</p>
<p>Можете спать спокойно :) Мы будем информировать Вас о состоянии заказа. В случае, если Вы хотите поменять дату или время доставки, то напишите нам на почту или позвоните по телефону {{order.site.phones|international_phone}}.</p>
<p>При обращении к оператору интернет-магазина не забудьте назвать номер своего заказа.</p>

Не забудьте указать ссылку на отписку. Пример использования тега: <unsubscribe>Отписаться от рассылки</unsubscribe>

Для отладки письма используйте инструкцию далее:

1. При создании и редактировании шаблона письма, где выводится список товаров через цикл for - нельзя редактировать шаблон при включенном визуальном редакторе.
2. При выводе даты, будь то дата доставки order.deliveryDate, либо дата создания заказа order.createdAt - во всех случаях обязателен фильтр даты |date("d.m.Y").

То есть параметр даты доставки будет выглядеть так: order.deliveryDate|date("d.m.Y"), параметр создания заказа, соответственно, так: order.createdAt|date("d.m.Y").

Проверка правильности вывода производится по следующему плану:

1. Заходим на страницу редактирования шаблона письма.
2. Копируем исходный код шаблона.
3. Переходим в заказ (можете использовать тестовый заказ, в котором заполнены все поля или их большая часть), спускаемся к блоку «Коммуникации» и нажимаем кнопку «Новое письмо».
4. В открывшемся окне вставляем наш скопированный исходный код из п.2.
5. Нажимаем кнопку «Предпросмотр».

При редактировании можно прикрепить файл к шаблону письма. У прикрепляемого файла обязательно укажите расширение. В противном случае при сохранении будет возникать ошибка.

Важно!

Общий размер всех файлов не должен превышать - 35 Мб. Максимальное количество отправляемых файлов - 10.

Доступны следующие форматы:

 image/gif
 image/jpeg
 image/pjpeg
 image/png
 image/x-png
 image/heic
 text/plain
 application/rtf
 application/richtext
 application/x-rtf
 text/richtext
 text/rtf
 application/pdf
 application/illustrator
 application/postscript
 application/eps
 application/x-eps
 image/eps
 image/x-eps
 application/x-indesign
 application/pcx
 application/x-pcx
 image/pcx
 image/x-pc-paintbrush
 image/x-pcx
 zz-application/zz-winassoc-pcx
 application/photoshop
 application/psd
 application/x-photoshop
 image/vnd.adobe.photoshop
 image/photoshop
 image/psd
 image/x-photoshop
 image/x-psd
 application/msword
 application/doc
 application/vnd.ms-word
 application/msword-doc
 application/vnd.msword
 application/winword
 application/word
 application/x-msw6
 application/x-msword
 application/x-msword-doc
 application/vnd.openxmlformats-officedocument.wordprocessingml.document
 application/vnd.ms-excel
 application/vnd.ms-excel.12
 application/excel
 application/msexcel
 application/msexcell
 application/x-dos_ms_excel
 application/x-excel
 application/x-ms-excel
 application/x-msexcel
 application/x-xls
 application/xls
 application/CDFV2
 application/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet
 application/vnd.ms-powerpoint
 application/ms-powerpoint
 application/mspowerpoint
 application/powerpoint
 application/ppt
 application/vnd-mspowerpoint
 application/vnd_ms-powerpoint
 application/x-mspowerpoint
 application/x-powerpoint
 application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.presentation
 application/vnd.openxmlformats-officedocument.presentationml.slideshow
 application/vnd.ms-office
 application/vnd.oasis.opendocument.database
 application/vnd.oasis.opendocument.chart
 application/vnd.oasis.opendocument.formula
 application/vnd.oasis.opendocument.graphics
 application/vnd.oasis.opendocument.presentation
 application/vnd.oasis.opendocument.spreadsheet
 application/vnd.oasis.opendocument.text
 application/epub+zip (.epub)
 application/x-mobipocket-ebook (.prc)
 application/vnd.amazon.ebook (.azw)
 image/vnd.djvu (.djvu)
 application/vnd.ms-htmlhelp (.chm)
 application/x-ms-reader (.lit)
 application/x-obak (.lit)
 application/xml (.fb2)
 application/x-fictionbook+xml (.fb2)
 application/x-fictionbook (.fb2)
 application/pdf
 image/svg+xml
 text/html
 text/webviewhtml
 text/x-server-parsed-html
 application/xhtml+xml
 text/xml