Под названием каждой позиции заказа есть ссылка на сопутствующие товары, которые разделены на 2 группы: «Также покупают» и «Аналоги».
В открывшейся форме можно не выходя из заказа посмотреть аналоги к товару/услуге или дополнительные товары/услуги, которые обычно покупают вместе с выбранным.
Эти товары/услуги можно добавить в заказ. Например, при разговоре с клиентом можно быстро заменить отсутствующий товар на аналог или осуществить допродажу. Сопутствующие товары подбираются по следующим правилам:
- Аналоги выводятся автоматически - это товары/услуги с той же группы, что и текущий товар/услуга, близкие по цене (+/-15%). Также присутствует возможность передачи своих аналогов при помощи API. Подробнее об этой возможности читайте в соответствующей статье.
- В блоке «Также покупают» выводятся те товары и услуги, которые фигурируют в заказах наряду с текущим товаром/услугой.
Либо согласно системе рекомендаций, например, RetailRocket.