Содержание
- Доступ к аналитике
- Фильтры периода, магазина и платформы
- Общая статистика по событиям
- Просмотры и самые посещаемые страницы
- Действия с корзиной
- Клики по элементам и коммуникациям
- Формы, входы и регистрации
- Использование данных в сегментах и сценариях
Раздел показывает статистику событий, собранных трекером: просмотров страниц, кликов, действий с корзиной, заполнения форм, входов и регистраций. Данные используются для анализа активности на сайте и проверки сбора событий.
Доступ к аналитике
Откройте Маркетинг → Трекинг посетителей сайта → Аналитика по событиям.
Для просмотра раздел аналитики трекера должен быть доступен в системе и необходимо право «Просмотр аналитики трекера». Трекинг должен быть подключён, а нужные события — настроены или передаваться через JS API.
Фильтры периода, магазина и платформы
В верхней части страницы укажите период и выберите один или несколько магазинов. Без выбора магазина отображаются данные всех доступных магазинов. По умолчанию выбран период за последние семь дней, включая текущий день.
Фильтр платформы позволяет ограничить данные событиями сайта, iOS, Android или приложения. Без выбора платформы учитываются все платформы.
После изменения фильтров показатели и графики пересчитываются для выбранных условий. Фильтр можно свернуть, чтобы освободить место для графиков.
Группировка точек графика определяется автоматически:
- один день — по часам;
- от двух до семи дней включительно — по дням;
- от восьми до 31 дня включительно — по неделям;
- более 31 дня — по месяцам.
Общая статистика по событиям
В сводном блоке отображаются количества событий за выбранный период:
- «Просмотр страницы»;
- «Клик по элементу»;
- «Клик на коммуникацию»;
- «Регистрация пользователя»;
- «Вход в аккаунт»;
- «Начало заполнения формы»;
- «Отправка формы»;
- «Открытие корзины»;
- «Изменение корзины».
Эти показатели считают события, а не карточки клиентов. Один посетитель может выполнить действие несколько раз; поэтому количество событий может превышать количество посетителей или клиентов.
Просмотры и самые посещаемые страницы
График просмотров показывает динамику посещения страниц. Для ограничения по странице укажите URL в фильтре. В нём можно использовать символы подстановки, например * для произвольной части адреса и ? для одного символа.
Рядом отображается список самых посещаемых страниц с названиями, адресами и количеством просмотров. Откройте полный список, чтобы посмотреть остальные страницы. Для большого списка предусмотрена постраничная загрузка.
Действия с корзиной
График показывает открытие корзины и действия с её составом: добавление и удаление товаров, очистку, переход к оформлению и изменение количества. Выберите нужные действия, чтобы сравнить их динамику.
Значения зависят от событий, которые сайт передаёт трекеру. Если действие на сайте не передаётся, оно не попадёт в статистику.
Клики по элементам и коммуникациям
Для графика кликов по элементам можно выбрать конкретные настроенные события. В списке они отображаются по названиям, заданным при настройке трекинга.
Аналогично настраивается график кликов на коммуникацию. Для него также отображается разделение на зарегистрированных и новых посетителей.
Если снять выбор со всех настроенных событий, отображаются все события соответствующего типа, включая переданные программно без привязки к настроенному событию. Поэтому итог может отличаться от суммы только выбранных именованных событий.
Формы, входы и регистрации
График форм позволяет сравнить начало заполнения и отправку. Выберите нужные настроенные события формы, чтобы анализировать конкретную форму.
Входы в аккаунт и регистрации отображаются на отдельных графиках. Они учитываются, если соответствующие события поступают от сайта.
Использование данных в сегментах и сценариях
Аналитика показывает общие количества и динамику. Для отбора клиентов по событиям используется дерево условий — его настройка описана в статье «События трекера в сегментах и сценариях».
Примечание
Событие в общей статистике не означает, что посетитель идентифицирован как клиент CRM. Для использования данных в клиентской сегментации и запуска сценария «Брошенная сессия» необходимо связать посетителя с клиентом.