Содержание
1. Для чего нужна страница отписки
Страница отписки от email-рассылки — это веб-страница, на которую получатель переходит после нажатия кнопки «Отписаться» в письме. На ней можно отказаться от дальнейшего получения рассылок компании или сервиса.
Если на странице отображаются категории подписок, получатель может отказаться только от отдельных категорий и продолжить получать остальные рассылки. Доступная отписка помогает поддерживать базу подписчиков в актуальном состоянии и снижает вероятность того, что неактуальные письма будут отмечены как спам.
2. Настройка страницы отписки
Перейдите в раздел Маркетинг → Настройки → Страница отписки от email-рассылки.
Страница отписки используется только для писем, отправленных из разделов «Рассылки» и «Маркетинговые правила».
Для всех магазинов можно использовать общую страницу отписки — страницу по умолчанию. При необходимости для каждого магазина настраивается отдельная страница.
Страница по умолчанию
Раскройте блок «Страница по умолчанию», чтобы настроить общую страницу отписки для всех магазинов.
Страница отписки для отдельного магазина
Нажмите «Добавить настройки для магазина» и выберите магазин, для которого необходимо настроить отдельную страницу отписки.
Настройки страницы отписки
Раскройте блок «Страница по умолчанию» или блок нужного магазина. Доступны следующие настройки:
- «Заголовок страницы» — заголовок, который отображается на странице отписки. Чтобы подставить название категории отписки, используйте переменную
%category%. Например: «Вы отписались от рассылки%category%». - «Текст» — основной текст страницы.
- «Логотип на странице» — логотип в левом верхнем углу страницы. Поддерживаются форматы
JPG,SVGиPNG, размер файла — не более 10 МБ. - «Изображение на странице» — иллюстрация справа от текста. Поддерживаются форматы
JPG,SVGиPNG, размер файла — не более 10 МБ. - «Показать выбор категорий» — отображает список категорий, от которых получатель может отписаться выборочно.
Загруженный логотип отображается в левом верхнем углу страницы:
Дополнительное изображение размещается справа от основного текста:
Примечание
Опция «Показать выбор категорий» доступна, если в системе добавлены категории подписок.
Важно!
Файлы, загруженные в поля «Логотип на странице» и «Изображение на странице», сохраняются в общем файловом хранилище системы. Их объём учитывается при расчёте стоимости хранения файлов. За хранение этих файлов списываются средства с баланса системы.
3. Предпросмотр страницы отписки
Чтобы проверить итоговый вид страницы, нажмите «Сохранить», а затем — «Предпросмотр».
4. Подвал страницы отписки
В подвале страницы отписки отображается ссылка «Создано в RetailCRM». При нажатии открывается страница RetailCRM с описанием маркетинговых возможностей сервиса.
Подвал добавляется автоматически и не изменяется в настройках страницы. Он отображается как на странице, которую видит получатель, так и в предпросмотре после сохранения настроек.
Примечание
Подвал можно отключить для отдельной системы по запросу в техническую поддержку.