Содержание
1. Для чего нужна страница отписки
Страница отписки от email-рассылки — это веб-страница, на которую клиент переходит после нажатия кнопки «Отписаться» в письме, чтобы отказаться от дальнейшего получения рассылок от компании или сервиса.
Страница отписки используется для нескольких целей:
- Уважение к выбору клиента — клиент получает способ отказаться от писем, если они больше не актуальны.
- Улучшение репутации отправителя — если получатели не могут отписаться, они могут помечать письма как спам. Это влияет на репутацию домена и снижает доставляемость писем другим подписчикам.
- Поддержание базы подписчиков в актуальном состоянии — отписка незаинтересованных получателей повышает вовлечённость и точность метрик рассылки.
2. Настройка страницы отписки
Можно создать одну общую страницу отписки для всех магазинов — страницу по умолчанию. Также можно настроить отдельную страницу отписки для каждого магазина.
Страница отписки для конкретного магазина
Нажмите Добавить настройки для магазина и выберите магазин, для которого необходимо настроить страницу отписки.
Настройки страницы отписки
После выбора магазина станут доступны следующие настройки:
- Заголовок страницы — заголовок, который отображается на странице отписки. Чтобы подставить название категории отписки, используйте переменную
%category%. Переменную можно добавить в конец заголовка, например: «Вы отписались от рассылки%category%».
- Текст — основной текст, который отображается на странице.
- Логотип на странице — логотип, который отображается в левом верхнем углу страницы. Поддерживаются форматы:
JPG,SVGиPNG. Размер файла — не более 10 МБ.
- Изображение на странице — иллюстрация, которая отображается справа от текста. Поддерживаются форматы:
JPG,SVGиPNG. Размер файла — не более 10 МБ.
- Показать выбор категорий — опция отображает на странице список категорий, от которых подписчик может отписаться выборочно.
Примечание
Опция доступна, если в системе добавлены категории.
3. Предпросмотр страницы отписки
Чтобы увидеть итоговый вариант страницы, сохраните изменения и нажмите Предпросмотр.
4. Подвал страницы отписки
На странице отписки отображается кликабельный подвал «Создано в RetailCRM». При нажатии открывается страница RetailCRM с описанием маркетинговых возможностей сервиса.
Подвал добавляется автоматически и не настраивается в конструкторе страницы отписки. Он отображается на странице, которую видит подписчик, а также в предпросмотре после сохранения настроек.
Примечание
Подвал можно отключить для отдельной системы по запросу в техническую поддержку.