Для работы с трекингом, необходимо активировать данную опцию в системе. Подробнее об этом можно прочитать в статье Подключение трекинга посетителей
Для корректной работы трекинга, необходимо выполнить следующие действия:
Шаг 1. Получение и размещение кода трекера
Скопировать JS-код из настроек трекинга
Шаг 2. Размещение и активация кода в настройках
На стороне 1C-Битрикс в настройках модуля включить опцию «Активировать онлайн-консультанта/трекер событий». В поле «JS код онлайн-консультанта/трекера событий» вставить код, полученный на шаге 1.
Шаг 3. Настройка отслеживания событий
После добавления кода в поле «JS код онлайн-консультанта/трекера событий» ниже окна ввода появятся чекбоксы: для активации трекера событий - «Включить отслеживание событий», а также для настроек отслеживания - «Отслеживать просмотр корзины», «Отслеживать изменения товаров в корзине».
Шаг 4. Сохранение настроек модуля
После настройки данных для отслеживания необходимо сохранить настройки модуля. При сохранении настроек модуля, файлы трекера автоматически будут скопированы: ajaxBasket.php в /local/ajax/ и tracker.js в /local/js/.
Важно!
Если файлы не были скопированы в указанные директории или по какой-либо причине они были удалены из указанных директорий, нажмите на кнопку «Копировать файлы для работы трекера»
