Работа с Атол Онлайн в заказе
Скопировать ссылку на статью
Скопировано

Запрос отправляется на фискализацию в том случае, если в блоке «Оплата» выставлены тип оплаты и статус оплаты, соответствующий настройкам модуля «Атол Онлайн».

Важно!

Для фискализации в карточке заказа обязательно должно быть заполнено поле Email или телефон.

С выходом ФФД версии 1.05 «Атол Онлайн» поддерживает частичную фискализацию заказа.

Стоит учитывать, что частичная оплата числится именно как аванс, а не частичная предоплата. То есть, авансом считается та оплата, которая не покрывает всю сумму заказа, необходимую для закрытия чека. При авансе в чеке не фигурируют товары, а указывается как «Аванс» и сумма аванса. Если же оплата на всю сумму, то в чеке указывается полная сумма заказа и перечисляются все товары + доставка.

Примечание

«Аванс» и «Частичная предоплата» - это официальные названия методов оплаты. В официальных документах между этими терминами есть различие.

В заказе может быть несколько авансовых оплат. Все они будут зачтены в закрывающем чеке полной предоплаты.

Особенности работы с авансом:

  • Аванс не блокирует возможность редактирования состава заказа, стоимости или количества товаров. То есть, указанные изменения можно вносить без необходимости возврата.
  • Если сумма заказа уменьшается до суммы полученного аванса или ниже, то вы уже не сможете провести закрывающий чек, добавив оплату на неоплаченный остаток, так как остаток нулевой или отрицательный. В данном случае необходимо вернуть авансовый чек и, уменьшив сумму, фискализировать оплату заново.
  • Если частично оплаченный заказ закрывается в системе оплатой не фискализируемого типа, то закрывающего чека у заказа не будет.

Как фискализировать оплату?

При добавлении/редактировании платежа со статусом оплаты, указанным в настройках модуля, отправляется запрос на фискализацию. После фискализации заказа можно просмотреть чек продажи и отправить заявку на возврат.

Важно!

Изменение стоимости, количества или удаление фискализированных товаров из состава заказа невозможно. При попытке произвести указанные операции будет выводиться сообщение о том, что необходимо отменить фискализацию. В то же время, добавление новых товаров в заказ не запрещено. При добавлении товара в полностью фискализированный заказ, в новом чеке будет фигурировать именно добавленный товар, а не весь заказ.

Как отменить фискализацию?

Для отмены фискализации необходимо вручную сделать возврат чека аванса или чека полной оплаты при помощи ссылки «Вернуть». После возврата в блоке «Оплата» появится соответствующая информация.

Фискализация частичной оплаты и фискализация полной оплаты может произойти с ошибкой. Причину ошибки можно посмотреть в журнале действий. После исправления можно повторить фискализацию.

В случае использования своих онлайн-касс, помимо интегрированных с системой, возможно генерировать и сохранять в базу информацию об оплате, которая не связана с интегрированной кассой. Логика формирования информации об оплате такая же, как и при формировании через интеграционный модуль: при оплате части суммы заказа - оплата будет считаться авансовой, а при оплате на весь остаток - будет числиться как полная оплата.

Указанная возможность позволит правильно фискализировать всю сумму оплаты через систему, если заказ уже был частично фискализирован через вашу собственную онлайн-кассу. Для включения необходимо выбрать тип оплаты у которого активна настройка «Внешняя фискализация».

Примечание

При использовании опции «Внешняя фискализация» информация в ОФД не отправляется.

Пример использования:

Опция «Внешняя фискализация» используется для того, чтобы «Атол Онлайн» смог корректно засчитать аванс. То есть, с нашей стороны необходимо иметь информацию о фискализации аванса. Вы получаете аванс по заказу и проводите оплату через свою кассу, а остаток же проводите через интеграционный модуль «Атол Онлайн».

Обратите внимание, что фискализация проводится при переводе статуса оплаты в «Оплачен». Для удаления фискализации достаточно перевести оплату в любой другой статус, кроме «Оплачен».

Благодарим за отзыв.
Была ли статья полезна?
Нет
  • Рекомендации не помогли
  • Нет ответа на мой вопрос
  • Текст трудно понять
  • Не нравится описанный функционал
Да
Предыдущая статья
Настройка интеграции с Атол Онлайн
АТОЛ Онлайн - облачный сервис, который позволяет интернет-магазину соответствовать требованиям 54-ФЗ.
Следующая статья
Фильтры для Атол Онлайн в списке заказов
В списке заказов доступны фильтры, которые относятся к Атол Онлайн. В статье рассмотрим их подробнее.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Получить помощь
Не нашли ответ на вопрос?
Специалист службы поддержки готов помочь!

Обратная связь

Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения

Сообщение отправлено!

В ближайшее время специалист службы поддержки изучит ваше обращение и ответит вам.

Сообщение не отправлено!

Произошла непредвиденная ошибка. Мы уже уведомлены об инциденте и в ближайшее время всё починим.