Для работы с товарным каталогом в WhatsApp Business необходимо:
Шаг 1. Подключение WhatsApp Business API
Для работы с товарным каталогом в мессенджере WhatsApp необходимо изначально настроить WhatsApp Business API. Подробнее читайте в соответствующей статье.
Шаг 2. Создание товарного каталога
Далее необходимо создать товарный каталог в Facebook Business Manager. Подробнее читайте здесь.
Шаг 3. Подключение модуля фидогенерации Facebook & Instagram Feed
- Перейдите в интерфейс RetailCRM и по пути Настройки → Маркетплейс → Складские системы, кликните по модулю «Facebook & Instagram Feed». Нажмите Подключить.
- Выберите магазин из списка для генерации фида и снова нажмите Подключить.
- Далее выберите в списке подключенный магазин и нажмите Сгенерировать, чтобы запустить процесс генерации фида.
Шаг 4. Связывание фида с каталогом в Commerce Manager
Для начала работы у вас уже должны быть: публичная страница Facebook и аккаунт Business Manager (Business Portfolio).
- Перейдите на страницу Commerce Manager.
- Нажмите Добавить каталог (Добавить товары).
- На странице выберите вариант Товары онлайн (Online products), бизнес-портфолио и укажите название каталога. Нажмите Далее.
- Пропустите этапы: «Подключитесь к отслеживанию» и «Настройте разрешение».
- На этапе «Загрузите товары» выберите способ загрузки «Подключитесь к фиду данных» и нажмите Подключение фида данных.
- В открывшемся окне выберите первый вариант загрузки файла «Использовать URL или эл. таблицы Google» (Use a URL or Google Sheets). Далее скопируйте адрес фида из модуля, созданный на шаге 4 и нажмите Далее.
- Установите время загрузки фида и валюту. Время загрузки — каждые 4 часа, а валюта должна совпадать с валютой фида.
Шаг 5. Подключение каталога к WhatsApp Business
- Откройте Business Manager и выберите свою компанию.
- Выберите Все инструменты .
- Нажмите WhatsApp Manager.
- Выберите аккаунт, к которому хотите подключить каталог.
- В меню в левой части экрана нажмите Каталог.
- Нажмите Выбрать каталог.
- В раскрывающемся меню выберите нужный каталог.
- Нажмите Смотреть каталог, если хотите просмотреть каталог или управлять им.
- Нажмите Подключить каталог.
Подробнее здесь.
Шаг 6. Завершение установки
- Перейдите в Commerce Manager.
- На открывшейся странице скопируйте идентификатор каталога (ID каталога).
- Вернитесь в интерфейс RetailCRM, откройте настройки модуля WhatsApp Business API.
- Нажмите на синюю кнопку Подключить каталог.
- В открывшемся окне выберите магазин и вставьте скопированный ID каталога.
Готово! Интеграция настроена. О том, как работать с каталогом WhatsApp в системе читайте в соответствующей статье.