Уведомления об ошибках при работе с модулем ВКонтакте

Скопировать ссылку на статью

Скопировано

Слишком много ошибок у аккаунта <имя страницы>. Пожалуйста, проверьте корректность подключения.

Такая ошибка возникает, если большая часть поступающих сообщений не может быть обработана модулем корректно. Возникновение данной проблемы связано с обработкой сообщений.

1. Проверьте работоспособность: напишите сообщение подключенной странице Вконтакте - оно должно появиться в блоке «Чаты».
2. Если сообщение не появилось, подождите некоторое время. В случае, если проблема не исправилась и обмен сообщениями не работает - обратитесь в техническую поддержку.

Ключ доступа сообщества Вконтакте <имя страницы> недействителен

Такая ошибка означает, что ключ, использованный для подключения страницы к модулю недействителен. Следует заново подключить страницу в настройках модуля, используя корректный ключ доступа. Посмотреть существующие ключи и создать новый можно на странице сообщества в разделе Управление -> Работа с API.

Доступ к группе Вконтакте <имя страницы> запрещён

Такая ошибка возникает, если ключ,использованный для подключения страницы к модулю не имеет необходимых прав доступа для полноценной работы. Следует заново подключить страницу в настройках модуля, используя корректный ключ доступа. Посмотреть ключи и права для них можно на странице сообщества в разделе Управление -> Работа с API.

Произведена деактивация модуля Вконтакте по причине отсутствия активных подключений.

Модуль автоматически деактивирует подключение к системе, если к нему не подключена ни одна активная страница. Активной страницей считается подключенная страница с корректным токеном. Если вы более не используете модуль в работе - можете проигнорировать это сообщение, оно больше не появится в системе. В ином случае необходимо:

1. Активировать модуль заново через маркетплейс системы.

2. Обновить токены подключенных страниц.

Если деактивация повторится снова - обратитесь в техническую поддержку.