Важно!
С 05.02.2024 года Viber позволяет создавать только коммерческую модель чат-бота Viber. Ежемесячная оплата за обслуживание такого бота составляет 100 EUR. Подробнее читайте здесь.
Как создать бота Viber?
Необходимо обратиться к официальным партнерам Viber или напрямую к команде Viber.
Как подключить созданного бота к системе?
Перед подключением создайте API-ключ, который будет использоваться для передачи сообщений. Ключ доступен в разделе «Ключи доступа к API».
При создании ключа активируйте методы разделов «Интеграция» и «Оповещения».
Обратите внимание, что интеграция с мессенджером осуществляется через токен созданного бота.
Перейдите в «Маркетплейс», кликните по модулю интеграции с Viber и нажмите на кнопку «Подключить». На странице подключения укажите URL-адрес системы и созданный API-ключ. Сохраните изменения.
После сохранения появится дополнительная вкладка «Боты», где указывается токен-ключ созданного бота.
Выбор «en»/«ru» предназначен для указания языка системных уведомлений в рамках виджета в чате.
Интеграция настроена. Теперь сообщения из Viber будут транслироваться в систему.
Подробнее о работе с чатом читайте в соответствующей статье.
Как найти бота и написать ему?
Для того чтобы клиент мог найти созданного бота, необходимо предоставить ему QR-код, который располагается в личном кабинете созданного бота. При сканировании кода автоматически происходит подключение к боту. Или же можно предоставить прямую ссылку на подключение, вида: viber://pa?chatURI=democrmbot, где democrmbot - URI вашего бота.
QR-код сканируется непосредственно из самого приложения Viber.