Чаты
Настройка общих параметров чатов, временных ограничений и оформления заказа из диалога.
Общие настройки чатов
В системе представлена возможность интеграции с онлайн-чатом и популярными мессенджерами. Также присутствует возможность внутренней коммуникации между менеджерами в рамках одной системы.
Настройка оформления заказа из чата
Во вкладке «Виджеты» настраивается соответствие каналов и магазинов. Из статьи вы узнаете, для чего необходим этот раздел и как с ним работать.
Временные ограничения для чатов
Во вкладке «Временные ограничения» настраивается визуальное отображение «просроченных» диалогов. Временные ограничения можно задать как по умолчанию для всех каналов, так и для каждого канала по отдельности.