Для синхронизации ответственного менеджера добавьте пользовательское поле в МойСклад, кликнув на значок шестеренки в разделе «Заказы покупателей». При отсутствии соответствующего сотрудника в МойСклад, новый создан не будет. Это связанно с ограничением API МойСклад. В разделе «Дополнительные поля» кликните по полю «+Поле» и выберите тип «Справочник - Сотрудник», как показано ниже:
Важно!
Пользовательское поле с сотрудником не должно быть обязательным.
Синхронизация менеджеров происходит в разрезе выгрузки пользовательских полей, в настройках интеграции.
Чтобы менеджер передался в МойСклад, он должен быть создан там как сотрудник. Также важно, чтобы поля email и телефон были заполнены на стороне CRM и МойСклад. При создании дополнительных пользовательских полей в МойСклад, не нужно делать их обязательными.
Примечание
В пользовательском поле CRM, в опции «Вид поля в форме», должен быть доступен для отображения.