Синхронизация заказов, цен и остатков

Скопировать ссылку на статью

Скопировано

Синхронизация заказов с Ozon

1. Первоначально все заказы в систему поступают в статусе, который выставлен в поле «Новый заказ в системе», а также с типом и статусом оплаты, указанном при настройке оплат в модуле
2. Сборка заказа из системы происходит по статусу, указанному в настройке «Статус заказа для сборки из системы». Этот статус устанавливается в системе, если сборка произошла в Ozon
3. Отмена заказа из системы происходит при выборе статуса указанного в поле «Статус в котором заказ будет отменен». Причина отмены будет зафиксирована как «Отмена продавцом» (идентификатор отмены 358). Этот же статус фиксируется в системе, если отправление было отменено в Ozon
4. При завершении обработки отправления в систему поступит статус, указанный в настройке «Статус выполненного заказа в Ozon», а также будет выставлен статус оплаты, указанный в настройке оплат в модуле.
5. Выгружать расходы по заказам в Систему

Примечание

Процесс добавления новых заказов из Ozon Seller, как и процесс передачи обновлений по существующим заказам в оба направления, запускается каждые 5 минут.

Тип оплаты и первоначальный статус оплаты будут присвоены заказу в Системе непосредственно при его создании модулем.

Статус оплаты после выполнения заказа будет присвоен сущности оплаты заказа при соблюдении следующих условий:

• заказ OZON достиг финального статуса «Доставлен» (delivered);
• заказу системы была присвоена только 1 сущность оплаты;
• тип оплаты в заказе системы совпадает с типом оплаты, выбранном в настройках модуля.

Печать наклеек доступна для заказов по нажатию на соответствующую ссылку в заказе в системе (формирование в режиме реального времени).
Формирование актов на заказы - с момента, когда Ozon может выдать акт и до получения его через систему около 15-20 минут.

Модуль выгружает цену товара, которая приходит из Ozon в заказе, предварительно проверяются настройки - какие типы цен установлены. Далее, модуль сравнивает пришедшую цену с той, которая хранится в базе модуля в качестве основной для товара - если цена совпадает, то тип цены определяется как основной, в противном случае выставялется цена со скидкой.

На вкладке «Заказы» в настройках модуля можно задать Тип заказа и Способ оформления заказа. Указанные поля будут заполняться при выгрузке новых заказов.

На вкладке «Заказы» в настройках модуля также можно выбрать две статьи расходов: комиссия и доставка. Для статьи расходов комиссия будут собираться данные по комиссиям на каждый товар в заказе из данных Ozon (суммарно). Для статьи расходов доставка будут собираться все данные: финансовые данные об услугах для каждого из товаров, а также стоимости услуг по доставке самого заказа (суммарно). Если какая-то из статей расходов не выбрана - расход по ней в заказе Системы создан не будет.

Примечание

Выгрузка расходов происходит после достижения заказа на стороне Ozon статусов «Доставлен» или «Отменен».

Синхронизация цен и остатков

Для выгрузки актуальных цен и остатков из RetailCRM в Ozon достаточно соблюдения следующего условия: артикул товара на Ozon должен совпадать с артикулом в системе.

Обратите внимание, что цены в Ozon обновляются не для всех товаров, а только для тех, для которых было зафиксировано изменение в предыдущий промежуток времени. Для того, чтобы цена подгрузилась, нужно выполнить изменение цен для товара в системе.

Примечание

На стороне Ozon может действовать ограничение по указанию/выгрузке цен определённых типов, о которых вы можете почитать в их базе знаний.

Важный момент, связанный с обновлением цен. Если у товара в системе только базовый тип цены, то в качестве основной цены будет взято это значение (даже если в настройках указан другой тип цены, отсутствующий у товара)

Важно!

Для корректной синхронизации данных по товарам, при использовании описанных механик обмена, необходимо, чтобы артикулы товаров были уникальны, так как на их основе модуль идентифицирует товар между системами. В случае наличия товаров с одинаковыми артикулами в магазине, связанном с аккаунтом Ozon, передача цен и остатков, а также указание товара в заказе может быть некорректным.

Общая схема выгрузки остатков в Озон:

1. Если в озоне нет активных складов - выгрузка не производится.
2. Если в модуле настроено соответствие складов. Если в маппинге есть активные склады - будет произведена отправка остатков по складам. Если активных складов нет, то:
   
   

   • если в озоне всего 1 активный склад, работающий по схеме rFBS - отправка общих остатков;

   • если в озоне несколько складов rFBS или ни одного - выгрузка не производится.

3. Если в модуле не настроено соответствие складов:
   
   

   • если в озоне всего 1 активный склад, работающий по схеме rFBS - отправка общих остатков;

   • если в озоне несколько складов rFBS или ни одного - выгрузка не производится.

Примечание

Озон отвечает ошибкой на попытку обновить общие остатки (без указания конкретного склада), если в Озон заведено больше 1 склада и все они работают по схеме rFBS.