Содержание
Зависимость статусов заказов от статусов товаров
Если статусы товаров и статусы заказов были настроены таким образом, то, в случае, когда все товары в заказе находятся в статусе «Подтверждение наличия», статус заказа будет сменен на «Наличие подтверждено».
Зависимость статусов товаров от статусов заказов
Если статусы заказов были настроены таким образом, то после сохранения данных настроек, в заказе со статусом «Не устроила доставка» статусы всех товаров сменятся на «Возврат».
Например, заказ был в обработке, но в ходе разговора клиента с менеджером выяснилось, что комплектация товара занимает неделю, а клиенту товар необходим срочно. Тогда такой заказ будет переведен в статус «Не устроила доставка» с соответствующим комментарием к товару. Статусы товаров сменятся на «Возврат».