Работа со страницей заказа Руководство о том, как создать заказ в системе и как с ним работать. Основные блоки на странице заказа и подробное описание их функций. true W3sidGl0bGUiOiLQn9GA0L7QtNCw0LbQuCIsInVybCI6Ii91c2Vycy9vcGVyYXRpbmctYWN0aXZpdHkvIn0seyJ0aXRsZSI6ItCX0LDQutCw0LfRiyIsInVybCI6Ii91c2Vycy9vcGVyYXRpbmctYWN0aXZpdHkvb3JkZXJzLyJ9LHsidGl0bGUiOiLQodGC0YDQsNC90LjRhtCwINC30LDQutCw0LfQsCIsInVybCI6Ii91c2Vycy9vcGVyYXRpbmctYWN0aXZpdHkvb3JkZXJzL29yZGVyLXBhZ2UvIn1d Продажи /users/operating-activity/ ["users","Продажи"] ["users","Продажи","Заказы"] users

Работа со страницей заказа

Руководство о том, как создать заказ в системе и как с ним работать. Основные блоки на странице заказа и подробное описание их функций.

Как создать новый заказ
Описание блоков и основных полей на странице создания заказа. Способы создания заказов и различия между ними.
Пометки «VIP», «BAD», «Заказ просрочен», «Требуется звонок»
Информация о назначении пометок и правила работы с ними в карточке заказа. Настройка временных ограничений для статусов.
Печать документов из заказа
Генерация документов по подготовленным шаблонам. Описание основных печатных форм, которые доступны в заказе по умолчанию. Понятие упаковки и печать документов для нее.
Работа с задачами из заказа
Процесс создания задач на странице заказа. Работа с текущими задачами, информация об открытых и просроченных.
Настройка страницы заказа
Настройте вид карточки заказа под предпочтения отдельного пользования.
Прикрепление файла к заказу
Сохранение различных файлов и информации о них в карточке заказа. Требования к загружаемым файлам. Особенности хранения, связанные с условиями тарифа.
История изменений по заказу
Структура отображения истории изменения статусов и заказа. Принципы работы с историей, информация о том, какого рода изменения в ней отражены.
Работа со статусом заказа
Интерфейс изменения статусов на странице заказа. Добавление комментариев и их отображение.
Страна, тип заказа, магазин, менеджер, способ оформления
Описание полей основного блока в карточке заказа. Настройки, влияющие на отображение номеров и географических подсказок.
Просмотры и покупки в заказе
Как добавить в заказ избранные, просмотренные и ранее купленные клиентом товары.
Информация о клиенте
Отображение основных данных покупателя на странице заказа и правила проверки их на валидность. Подгрузка данных из карточки клиента в случае изменения информации.
Вывод данных клиента в карточку заказа
Настройка набора полей из карточки клиента, которые можно просматривать непосредственно на странице заказа. Использование базы данных клиентов при создании нового заказа.
Вес и габариты
Информация о том, как вывести данные о весе и габаритах посылки в карточку заказа и рассчитывать их автоматически, используя свойства товаров.
Работа с доставкой в заказе
Основные функции, о которых нужно знать, работая с доставкой в рамках заказа. Опции представления адреса, использование сервиса поиска адресов Geohelper. Настройки типов доставок, влияющие на расчет стоимости доставки.
Работа с оплатой в заказе
Особенности работы с платежами в заказе. Реализация процедуры наложенного платежа для отдельных способов оплаты.
Комментарий клиента и оператора
Отдельные текстовые поля для дополнительной информации, которую нужно сохранить в процессе работы с заказом.
Работа с коммуникациями в заказе
Отправка писем и SMS-сообщений из карточки заказа. Просмотр истории общения с клиентом по вопросам текущего заказа.
Работа с расходами в карточке заказа
Работа с финансовой информацией в заказе: добавление расходов и их классификация.
Одновременный просмотр и редактирование заказа
Функциональность, позволяющая работать на странице одного заказа сразу нескольким менеджерам, избегая ошибок в сохранении данных.