Для осуществления любой групповой операции выделите нужных клиентов, затем нажмите на «Действия» и выберите действие.
Групповые операции можно совершить как для всех клиентов на странице, так и для всей базы клиентов. Речь идет об опциях «Выделить все элементы на странице» и «Выделить все элементы в списке».
Еще один вариант выделения - зажатая клавиша «Shift»: выставляем галочку у первого из клиентов, затем зажимаем «Shift» и выставляем галочку у последнего из нужных клиентов. Такой вариант подходит, если требуется выделить определенное количество клиентов, идущих подряд.
Операция по массовому удалению клиентов необратима. В ходе данной операции также будут удалены оформленные клиентами заказы. Удаление происходит в фоновом режиме. По завершению операции, вы получите оповещение со статусом удаления (успешно/с ошибкой).
Для удаления клиентов должны быть включены соответствующие права в настройках «Группы пользователей».
Ниже представлена таблица с действующими лимитами на различные групповые операции.
| Описание операции | Лимит за одну операцию |
|---|---|
| Максимальное число заказов для одновременной генерации печатных документов | 50 |
| Шаг при массовом обновлении статусов заказов | 10 000 000 |
| Максимальное количество заказов, по которым отправляется сообщение | 200 |
| Максимальное количество заказов, которые можно отгрузить | 100 |
| Максимальное количество заказов, у которых можно менять менеджера | 20 |
| Максимальное количество клиентов, у которых можно менять менеджера | 100 |
| Максимальное количество заказов, у которых можно менять статус оплаты | 100 |
| Максимальное количество заказов, у которых можно менять курьера | 100 |
| Максимальное количество заказов, которые можно удалять | 10 000 000 |
| Максимальное количество клиентов, которых можно удалять | 10 000 000 |
| Максимальное количество клиентов, которым можно добавлять тег | 100 |
| Максимальное количество клиентов, которым можно удалять тег | 100 |
| Максимальное число клиентов, которых можно объединить | 50 |
| Максимальное число сущностей, у которых можно менять пользовательское поле | 100 |
| Максимальное число сущностей, для которых можно создать задачу | 100 |
| Максимальное число сущностей, для которых можно отменить доставку | 20 |
| Максимальное количество клиентов, которым можно отправить шаблонное сообщение | 10 000 000 |
| Максимальное количество клиентов для рассылки в WhatsApp | 256 |
Изменение пользовательского поля позволяет поменять значение пользовательского поля для выбранных клиентов.
При массовой операции «Сменить менеджера» доступны два варианта:
- Выбор конкретного менеджера — все выделенные клиенты будут назначены на указанного пользователя.
- Выбор группы пользователей — клиенты распределяются равномерно между всеми менеджерами из выбранной группы.
При наведении на группу пользователей открывается выпадающий список с её участниками, где можно выбрать как всю группу целиком, так и конкретного менеджера внутри неё.
Операция Написать в чат позволяет из списка клиентов отправить сообщения в каналы WhatsApp и Telegram (с подключением личного аккаунта).
Если в карточке клиента указано несколько номеров, то отправка будет происходить на первый номер. Если номер не указан, то отправка не произойдет.