Скопировать ссылку на статью Скопировано Основные настройки Программы лояльности Скопировать ссылку на статью Скопировано

Содержание

1. Магазины-участники
2. Сумма покупок
   • Дата начала учёта суммы покупок
   • Пересчёт после изменения даты
3. Импорт суммы покупок

Магазины-участники

В опции «Магазины-участники» выберите магазины, в которых будет действовать Программа лояльности. В одну Программу можно включить несколько магазинов с одинаковой валютой или создать отдельную Программу для каждого магазина.

Сумма покупок

В блоке «Сумма покупок» выберите, учитывать ли стоимость доставки и когда засчитывать сумму заказа: при переходе статуса заказа в группу «Выполнен» или при полной оплате заказа. От суммы покупок зависят уровень участия и доступные привилегии.

Дата начала учёта суммы покупок

Если дата не задана и сумма покупок не импортирована, учитываются все связанные с участием заказы из магазинов Программы лояльности.

Настройка доступна в блоке «Основные» на вкладке «Настройки» выбранной Программы лояльности. Для изменения необходимы права на редактирование Программы.

1. В блоке «Сумма покупок» включите опцию «Установить дату начала учёта суммы покупок».
2. Выберите дату, начиная с которой необходимо учитывать заказы.
3. Нажмите «Сохранить». Если Программа уже запускалась, нажмите «Подтвердить»: изменение настройки запустит пересчёт всех участий.

Заказ должен быть создан не раньше 00:00:00 выбранного дня. Дата оплаты или выполнения не заменяет дату создания. Заказ засчитывается в сумму покупок только после выполнения условия «Засчитывать в сумму покупок»: полной оплаты или перехода в статус группы «Выполнен».

При пересчёте к участию клиента привязываются заказы из магазинов выбранной Программы лояльности, созданные начиная с установленной даты. Привязываются только заказы, которые ещё не связаны ни с одним участием в программах лояльности. Это могут быть и заказы, оформленные до регистрации участия или создания самой программы.

Для изменения даты выберите другой день, для сброса — выключите опцию. Сохраните изменения и при необходимости подтвердите пересчёт. После сброса в расчёт снова включаются все связанные с участием заказы; автоматическая привязка всех исторических заказов при сбросе не выполняется.

Пересчёт после изменения даты

Установка, изменение или сброс даты запускают пересчёт суммы покупок и уровней участий.

В работающей Программе пересчёт планируется через 60 минут после первого изменения настройки. Все последующие изменения, сохранённые до его начала, будут учтены в этом пересчёте. В остановленной или заблокированной Программе пересчёт откладывается до возобновления работы. Если Программа никогда не запускалась, пересчёт не запускается.

Во время выполнения пересчёта изменить дату нельзя. Пересчёт обновляет сумму покупок и уровень участия, но не понижает уровень ниже последнего назначенного вручную.

Результат пересчёта доступен в карточке участия, в блоке «История участия».

Импорт суммы покупок

Накопленную сумму покупок можно загрузить через импорт клиентов.