Телефония

«Telphin» не передает в систему длительность попытки вызова.

Существует приложение «Простых звонков» для Android-телефона. Данная телефония также может выступать в качестве агрегатора телефоний, но не передает статус звонка.

Для настройки интеграции потребуются данные, которые вам направит телефония «Простые звонки». Реализована возможность ограничения доступа к просмотру (прослушиванию) звонков по группам пользователей.

Прослушивайте звонки: 1) в карточке клиента или заказа; 2) в разделе «Коммуникации».

Описываем, какие настройки производятся для модуля телефонии в системе и как для входящего звонка реализовать отображение всплывающих окон с информацией о клиенте.

Из Личного кабинета «onlinePBX» потребуются данные: SIP домен и API-ключ. Опция «Проверка ip» должна быть деактивирована.

Настройка добавочных кодов сначала осуществляется на стороне телефонии и только затем в системе. У каждого сотрудника добавочный код должен быть уникальным.

Описываем функциональные характеристики телефонии.

Настройка требует активации услуги «Подключение по API» и заполнения данных по внешней системе.

Создаем в системе API-ключ, на странице «Mango Office» вносим данные из настроек АТС и прописываем внутренние номера сотрудников. Есть опция настройки схемы распределения звонков.

При настройке интеграции на стороне «МегаФон», необходимо заранее зарегистрировать аккаунт, где в качестве поддомена будет название вашей системы.

Производятся в Личном кабинете «МегаФон» в разделе Настройки > Интеграция с CRM. Помните, что каждый раз при добавлении новых сотрудников потребуется задавать соответствие пользователей CRM и сотрудников компании.

При настройке интеграции на стороне «Гравител», необходимо заранее зарегистрировать аккаунт, где в качестве поддомена будет название вашей системы.

Производятся в Личном кабинете «Гравител» в разделе Настройки > Интеграция с CRM. Помните, что каждый раз при добавлении новых сотрудников потребуется задавать соответствие пользователей CRM и сотрудников компании.

При настройке интеграции на стороне «Virgin Connect», необходимо заранее зарегистрировать аккаунт, где в качестве поддомена будет название вашей системы.

Производятся в Личном кабинете «Virgin Connect» в разделе Настройки > Интеграция с CRM. Помните, что каждый раз при добавлении новых сотрудников потребуется задавать соответствие пользователей CRM и сотрудников компании.

При настройке интеграции на стороне «AltegroCloud», необходимо заранее зарегистрировать аккаунт, где в качестве поддомена будет название вашей системы.

Производятся в Личном кабинете «AltegroCloud» в разделе Настройки > Интеграция с CRM. Помните, что каждый раз при добавлении новых сотрудников потребуется задавать соответствие пользователей CRM и сотрудников компании.

При настройке интеграции на стороне «Гарс Телеком», необходимо заранее зарегистрировать аккаунт, где в качестве поддомена будет название вашей системы.

Производятся в Личном кабинете «Гарс Телеком» в разделе Настройки > Интеграция с CRM. Помните, что каждый раз при добавлении новых сотрудников потребуется задавать соответствие пользователей CRM и сотрудников компании.

При настройке интеграции на стороне «Наука-Связь», необходимо заранее зарегистрировать аккаунт, где в качестве поддомена будет название вашей системы.

Производятся в Личном кабинете «Наука-Связь» в разделе Настройки > Интеграция с CRM. Помните, что каждый раз при добавлении новых сотрудников потребуется задавать соответствие пользователей CRM и сотрудников компании.

Описываем функциональные характеристики телефонии.

Если в системе будут изменены настройки доступа или активность API-ключа, интеграция перестанет работать.