Для работы с трекингом, необходимо активировать данную опцию в системе. Подробнее об этом можно прочитать в статье Подключение трекинга посетителей
JS-код трекера необходимо разместить в header шаблона сайта InSales.
Для этого необходимо:
Авторизоваться в InSales под пользователем с правами администратора
Далее необходимо выбрать верхнюю панель сайта (
headerстраницы) и нажать на кнопку «Редактировать»
В появившемся окне с кодом нажать кнопку «Редактировать код»

Подключение внешнего скрипта
tracker.js
- В настройках модуля InSales перейти на вкладку Трекинг и скопировать сниппет кода

- В настройках InSales на вкладке HTML вставить скопированный код

- Подключение JS-кода
- Необходимо обратить внимание: Трекинг и онлайн-консультант используют единый механизм отслеживания, поэтому достаточно добавить JS-код одного из них. Если на сайте уже установлен онлайн-консультант, следует проигнорировать данный пункт настройки.
- Необходимо скопировать JS-код непосредственно из настроек трекинга.

- На вкладке HTML вставить скопированный код

В настройках модуля InSales на вкладке Трекинг выбрать необходимые типы трекеров, нажать «Сохранить» и скопировать сниппет кода

В настройках InSales, на вкладке JS и вставить ранее скопированный сниппет
startTrack("page_view", "open_cart", "cart");
Примечание
В
startTrack(); необходимо передавать дополнительный параметр: product_id или variant_id в зависимости от выбранной опции выгрузки стороннего каталога.Например, при использовании опции “Сторонний каталог. В offer id фиксируются идентификаторы товаров”, необходимо ввести следующее:
startTrack("page_view", "open_cart", "cart", "product_id");После этого нужно сохранить изменения и закрыть окно, нажав «Сохранить и закрыть».
В примере вставки скрипта startTrack("page_view", "open_cart", "cart"); указаны все типы трекинга, каждый параметр выполняет следующие действия:
page_view- отправлять данные о просмотре карточки товараopen_cart- отправлять данные о просмотре корзиныcart- отправлять данные о любых изменениях в корзине (добавление, удаление, очистка)
При необходимости, можно отказаться от некоторых опций. Для этого нужно выполнить пункты 8 и 9: в настройках модуля InSales на вкладке Трекинг снять ненужные галки, сохранить изменения и выполнить вставку нового сниппета в настройках InSales.