Содержание
Передаваемые данные
После установки модуль передаёт в систему следующие данные.
clientId— уникальные идентификаторы покупателей.
Важно!
Параметр analyticsCookieId необходим для сохранения clientId и связи визитов Google Analytics 4 с клиентом CRM. Передайте clientId с сайта в этот параметр.
Источник, канал, кампания и UTM-метки заказа могут быть загружены без analyticsCookieId: модуль связывает их с заказом по идентификатору транзакции. Идентификатор должен совпадать с выбранным в настройках полем заказа — внутренним ID, внешним ID или номером заказа.
В списке заказов доступна колонка с полем clientId. Это поле заполняется при совпадении идентификатора транзакции из Google Analytics со значением выбранного в настройках поля заказа, уже существующего в связанном магазине CRM.
В списке клиентов можно вывести первый и последний clientId покупателя. У одного покупателя может быть несколько идентификаторов.
Примечание
clientId.- Источники. Значения UTM (Urchin Tracking Module) из соответствующих полей Google Analytics записываются в стандартные поля заказов и клиентов CRM: «Источник», «Канал», «Кампания», «Ключевые слова», «Содержание кампании». Поля доступны для вывода как в списке заказов, так и в списке клиентов.
Примечание
- Визиты. Данные о визитах передаются в карточки клиентов и в просмотры.
Важно!
Передача визитов выполняется только при одновременном выполнении условий:
- заполнен URL в настройках магазина;
- заполнены URL товаров в каталоге этого магазина CRM;
- клиент уже связан с Google Analytics по
clientId, например после успешного оформления заказа.
Особенности обработки
Модуль не передаёт данные из RetailCRM в Google Analytics. Такой обмен можно настроить с помощью триггера с действием «Выполнить HTTP-запрос». Для передачи данных у соответствующего заказа или клиента должен быть указан clientId.