Шаг 1. Авторизации
Войдите на своем устройстве на публичную страницу в Facebook. Убедитесь, что вы авторизованы и обладаете правами администратора.
Шаг 2. Подключение модуля
Перейдите в Маркетплейс системы, кникните по модулю «Facebook + Instagram» и нажмите Подключить.
В настройках модуля нажмите Log in With Facebook.
Далее в открывшемся окне нажмите на кнопку «Продолжить как …», чтобы подтвердить права.
Выберите страницу, которую хотите подключить к системе и кликните по кнопке «Продолжить».
- Нажмите Готово, чтобы завершить настройку и предоставить системе доступ к странице для обмена сообщениями между Facebook и RetailCRM.
Примечание
Модуль «Facebook + Instagram» поддерживает подключение нескольких аккаунтов Facebook. При нажатии Log in With Facebook используется тот аккаунт Facebook, под которым выполнен вход в браузере.
Чтобы добавить страницы из другого аккаунта Facebook, выполните следующие действия:
- Выйдите из текущего аккаунта Facebook в браузере.
- Авторизуйтесь под нужным аккаунтом.
- Вернитесь в настройки модуля и снова нажмите Log in With Facebook.
- Выберите новые страницы и завершите подключение.
Подключенные ранее страницы из других аккаунтов Facebook останутся в списке и продолжат работу.
Шаг 3. Выгрузка истории сообщений и комментариев
На странице настроек модуля отобразится связь, которую только что настроили. Выгрузка истории сообщений происходит автоматически после подключения страницы.
Для передачи комментариев:
- Нажмите на значок шестеренки.
- В открывшемся поп-ап окне «Настройки страницы» выберите пункт «Комментарии Facebook» и нажмите Сохранить.
Готово! Интеграция настроена. Теперь сообщения и комментарии из Facebook Messenger будут транслироваться в систему.