Подключение мессенджеров и чатов

Пошаговое руководство по настройке интеграции с Telegram.

Из статьи вы узнаете, как создается бот в Telegram и осуществляется подключение созданного бота к системе.

Рассказываем, как включить передачу комментариев из Telegram и как с ними работать.

Пошаговое руководство по настройке интеграции с WhatsApp QR.

Из статьи узнаете, как производится подключение аккаунта WhatsApp к системе RetailCRM.

В статье представлены возможные ошибки при работе с модулем WhatsApp и их решение.

В разделе представлен полный перечень статей о работе через провайдера 360Dialog: тарификация, подключение модуля и др.

В разделе приведён список статей по подключению и использованию WhatsApp Business API для разных провайдеров.

В разделе описан процесс настройки и работы модуля.

Из статьи вы узнаете, как создается бот в Viber и осуществляется подключение созданного бота к системе.

Функциональные характеристики представлены в виде таблицы.

В статье представлены возможные ошибки при работе с модулем Viber и их решение.

Пошаговое руководство по настройке интеграции с Instagram.

В статье представлена подробная инструкция по официальному подключению Instagram к вашей системе.

Пошаговое руководство по настройке интеграции с Facebook Messenger.

Подробно объясняем процесс подключения к Facebook Messenger.

Для использования функционала передачи комментариев необходимо иметь подключение через OAuth-авторизацию. Старые подключения, которые осуществлялись через создаваемое приложение, не поддерживают передачу комментариев.

Пошаговое руководство по настройке интеграции с ВКонтакте.

Подключив модуль «VK Messenger», менеджеры смогут получать сообщения от пользователей ВКонтакте и отвечать на них от имени сообщества через интерфейс системы.

Функциональные характеристики представлены в виде таблицы.

Пошаговое руководство по настройке интеграции с Онлайн-консультантом.

Описаны настройки внешнего вида виджета.

Модуль является решением для установки на сайт. Установив JS-код и произведя соответствующие настройки, клиенты смогут писать из Онлайн-консультанта на сайте напрямую в систему.

В статье представлена пошаговая инструкция по подключению модуля к вашей системе.

Сводная таблица поддерживаемых функций интеграции RetailCRM с мессенджером MAX: направления обмена данными, сообщения, медиа, файлы и карточки

Краткое описание: В статье описаны уведомления об ошибках, которые могут появляться при работе с модулем MAX, и действия для восстановления обмена сообщениями.

Инструкция по подключению мессенджера MAX к RetailCRM.