Работа с чатами

Функциональные характеристики чатов. Быстрое реагирование на сообщения. CRM и мессенджеры как единое целое.

Возможности чата

В статье описано, как переназначать диалоги, какие фильтры доступны и как отправлять файлы клиентам.

Быстрые ответы в чате

Справа, в области набора сообщения, отображается значок в виде молнии, который предназначен для создания и дальнейшего использования быстрых ответов в чате. Узнайте, как создавать быстрые ответы и как с ними работать.

Работа с виджетами в окне чата

Для быстрого доступа из окна чата к данным клиента доступны виджеты, которые можно настроить под себя.

Чаты в карточке клиента и заказа

В карточке клиента и заказа отображаются ссылки на диалоги с клиентом.