Настройка триггера начинается с выбора события - то, на что будет реагировать триггер. Для добавления события необходимо кликнуть по кнопке «+ Событие». Событие, в рамках одного триггера, может быть только одно.
Выбор события осуществляется из списка, который отображается в появившейся шторке справа. При клике на интересующее событие отображается развернутая подсказка, где отображено, что это за событие и какие действия для него доступны.
Примечание
Для некоторых действий необходимо подключение дополнительного функционала (телефония, Collector, модуль WhatsApp Business). Например, для отправки шаблона чата необходим подключенный модуль WhatsApp Business с активными шаблонами.
После выбора события становятся доступны поля с добавлением условия срабатывания и действия.
Триггер можно сохранить и без условия или действия. После сохранения триггера событие изменить нельзя.
Важно!
Условия и действия напрямую завязаны на выбранном событии. Если до сохранения триггера вы решите изменить событие, то это повлечет за собой удаления всех условий и всех действий.